商家點出餐不打包 騎手干等 外賣員取餐遇阻引發(fā)熱議
商家點出餐不打包 騎手干等 外賣員取餐遇阻引發(fā)熱議。12月8日，話題#商家故意不打包讓騎手干等# 登上微博熱搜。事件發(fā)生在一名北京的外賣員在某奶茶店取餐時，因商家點擊了“已出餐”，但外賣員到店十多分鐘后仍未能拿到包裝好的外賣，從而與店鋪工作人員發(fā)生爭執(zhí)。
該事件由涉事外賣員于7日19時52分發(fā)布在社交平臺上，并附有相關(guān)視頻。視頻中，外賣員詢問正在工作的店員為何點了“已出餐”卻未準(zhǔn)備好外賣，店員回應(yīng)稱如果她有多余的手就會幫忙裝好。外賣員提出自己可以幫忙打包，但被店員拒絕，理由是擔(dān)心他不會正確打包。
視頻中，外賣員表示真正讓他生氣的是商家明明點了“已出餐”但實際上并未完成準(zhǔn)備。隨后幾分鐘內(nèi)，雙方因出餐問題產(chǎn)生了口角。
許多網(wǎng)友在視頻評論區(qū)表達(dá)了對這種情況的理解，指出一旦確認(rèn)出餐后，時間壓力就轉(zhuǎn)移到了外賣員身上，而未能按時送達(dá)可能會導(dǎo)致罰款。此外，自視頻曝光以來，涉事奶茶店在外賣平臺上收到了一些差評，目前該店已顯示為“暫停營業(yè)”。
記者嘗試聯(lián)系涉事奶茶店及所在商場了解更多信息，但均未得到回復(fù)。不過，據(jù)商場接線人員透露，奶茶店已經(jīng)暫停營業(yè)，商場方正與品牌方溝通處理此事。
奶茶品牌的官方客服對此事作出回應(yīng)，稱已介入核查，并承諾將進(jìn)一步提升門店服務(wù)質(zhì)量。
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