12月7日,一位網(wǎng)友在社交媒體上表示,她在12月3日乘坐G123次列車時,看到乘務(wù)員在車廂連接處的公共洗手池清洗對外售賣的水果,認(rèn)為存在衛(wèi)生隱患。

該網(wǎng)友徐女士描述,當(dāng)天中午1時20分左右,她去車廂連接處接水時,目睹一名身穿紅色制服的乘務(wù)員直接在洗手池里清洗水果。她提到,乘務(wù)員將冬棗倒在水池里,然后打開水龍頭沖洗,再放在洗手臺上。

12月8日,12306客戶服務(wù)中心工作人員回應(yīng)稱,當(dāng)時是旅客購買水果后請求乘務(wù)員幫助清洗。調(diào)查結(jié)果顯示,水果并未接觸到洗手池內(nèi)部。乘務(wù)員在洗手池逐個清洗水果,并擦拭洗手臺,鋪墊紙張,放置洗好的水果。
對于清洗水果的具體標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,工作人員沒有詳細(xì)說明,僅表示從行業(yè)層面來看,沒有明確要求水果在售賣前必須清洗。目前,相關(guān)部門仍在對此事進(jìn)行調(diào)查核實,后續(xù)可以關(guān)注公開發(fā)布的調(diào)查結(jié)果。