“營商環(huán)境就是生產(chǎn)力,營商環(huán)境就是競爭力”,2018年6月20日省委常委、濟南市委書記王忠林在全市優(yōu)化營商環(huán)境動員大會上這樣定義營商環(huán)境的重要性。認識到這一點的濟南,正在通過深化“一次辦成”改革,全力提升著自己的營商環(huán)境,增強城市的吸引力,揚起省會龍頭。

9月11日下午，由中共濟南市委宣傳部指導(dǎo)，濟南市網(wǎng)絡(luò)文化辦公室、濟南日報報業(yè)集團主辦，舜網(wǎng)承辦的2018全國網(wǎng)絡(luò)媒體看濟南活動采訪團，來到濟南市政務(wù)服務(wù)中心受理大廳，對這里的一窗受理、市民“只進一扇門，最多跑一次”的工作成效進行實地探訪。

多措并舉方便群眾辦事

進入位于市中區(qū)站前街濟南政務(wù)服務(wù)中心三樓政務(wù)服務(wù)大廳，等候區(qū)的手機充電站、無線wifi、24小時飲水區(qū)、閱覽區(qū)和無障礙衛(wèi)生間等便民設(shè)施……政務(wù)服務(wù)中心里這些不經(jīng)意的“小細節(jié)”卻折射出了“大民生”。

記者了解到，現(xiàn)在來政務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的市民，既可以現(xiàn)場排隊叫號辦理業(yè)務(wù)，也可以通過手機客戶端、政務(wù)服務(wù)微信公眾號、人工智能等形式提前進行預(yù)約，來到政務(wù)大廳之后直接進行業(yè)務(wù)辦理。

感受“一窗受理”“馬上辦”

“過去群眾一事找多窗，現(xiàn)在一窗辦多事;過去企業(yè)來回跑，現(xiàn)在是區(qū)域內(nèi)部門協(xié)同辦理?！睗鲜姓?wù)服務(wù)中心信息技術(shù)部副主任方洪維帶著全國網(wǎng)媒的記者們參觀審批大廳。他說，為深入推進“一次辦好”改革，中心整合匯聚了各部門信息資源，搭建網(wǎng)上辦事大廳，實行“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”的集成服務(wù)，行政服務(wù)由“被動”轉(zhuǎn)向了“主動”，真正實現(xiàn)了“只進一扇門、最多跑一次”。