三沙供電局島上部分值守人員在聽課學(xué)習(xí)

“5A”供電服務(wù)點(diǎn)亮三沙

天上繁星，地上明燈。

有了穩(wěn)定的電力供給，島上建起了海水淡化廠，有了大型冷庫，街上閃起霓虹，有了穩(wěn)定的WIFI，有了像樣的冷飲店，還有備受年輕人歡迎的燈光球場(chǎng)……三沙市的生活方式與大陸上任何一個(gè)城市同步。

目前，三沙供電局在永興島上有客戶115家，為客戶提供“發(fā)電—輸電—配電—用電”一條龍服務(wù)。除此還有設(shè)備維護(hù)修理等，其服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了供電的工作職責(zé)范圍。

經(jīng)過6年實(shí)踐與探索，三沙電力職工提煉出具有三沙特色的“5A”供電服務(wù)文化，即Anyone（任何人）、Anytime（任何時(shí)間）、Anywhere（任何地點(diǎn)）、Anyway（任何方式）、Anything（任何事情）。這意味著島上用戶可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，選擇任何方式獲取任何一項(xiàng)供電服務(wù)。

團(tuán)隊(duì)里不分男女年齡、不論干部職工都“時(shí)刻準(zhǔn)備著”。

2018年剛?cè)胫蟹牡谌欤╇娋值目头娫捦蝗豁懫穑河幸晃粷O民報(bào)了跳閘故障。值班人員韋德旺火速前往，迅速找出原因，不到10分鐘就解決了問題。

三沙供電局駐島之后，敬業(yè)的電力職工沒有依賴“老傳統(tǒng)”，而是對(duì)電網(wǎng)進(jìn)行了重新規(guī)劃，電纜全部入地，確保了臺(tái)風(fēng)過境時(shí)仍然不停電?！坝幸淮闻_(tái)風(fēng)登島時(shí)，風(fēng)力達(dá)14-15級(jí)，浪高5-6米，椰子樹都被‘剃了頭’，但我們的電沒事兒?！瘪T乃華回憶起來，一臉驕傲。以前村里私拉亂接電線現(xiàn)象較嚴(yán)重,有很多空中“蜘蛛網(wǎng)”,他們邊宣傳邊整改，最終讓永興島上的線路變得整齊美觀，村民們很是高興。

三沙電力員工服務(wù)客戶采取分片負(fù)責(zé)的方式，嚴(yán)陣以待，毫不松懈，隨時(shí)應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的故障，以高度的責(zé)任感創(chuàng)造了一流的服務(wù)，守護(hù)著永興島的光明。