原標(biāo)題：【中國那些事兒】美媒：中國成世界零售創(chuàng)新“實(shí)驗(yàn)室”消費(fèi)者獲益多

中國日報(bào)網(wǎng)10月22日電現(xiàn)如今，移動支付在中國零售業(yè)已十分普及，人們也因此切身體會到了中國式生活的便捷和智能。事實(shí)上，中國的零售業(yè)從未停下創(chuàng)新的腳步，它們不斷嘗試新技術(shù)和概念，在探尋新的營利模式的同時(shí)，也為消費(fèi)者提供了更大的便利。美國彭博社近日刊發(fā)文章稱，雖然互聯(lián)網(wǎng)熱潮很晚才進(jìn)入中國，但相比于其他地方，中國的消費(fèi)者更迅速和徹底地適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。2017年，中國電子商務(wù)銷售額超過了1萬億美元，位居世界榜首。在中國，網(wǎng)上下單后一個(gè)小時(shí)內(nèi)便可送貨到家，連街頭的小攤販也支持手機(jī)支付。

文章認(rèn)為，正是由于中國消費(fèi)者能迅速適應(yīng)新的技術(shù)，加上中國消費(fèi)者熱衷體驗(yàn)新鮮事物，阿里巴巴，騰訊以及其他一些資金雄厚的創(chuàng)業(yè)公司正競相創(chuàng)新零售模式，而在這些新模式中，以下六種模式或概念值得大家注意。

刷臉支付

杭州的一家餐廳正在試用一種刷臉支付系統(tǒng)。在這種主要面向高收入年輕消費(fèi)者的KPRO餐廳中，顧客先在自助機(jī)上點(diǎn)餐，然后選擇刷臉支付，機(jī)器上的3D攝像頭會自動掃描并收集與系統(tǒng)服務(wù)器上的信息相匹配的生物識別數(shù)據(jù)。為提升隱私安全，用戶還需要輸入手機(jī)號碼。在高峰時(shí)段，該系統(tǒng)能迅速有效地分散顧客流。在面部識別和其他生物識別系統(tǒng)方面，中國處于世界領(lǐng)先水平。彭博行業(yè)研究(Bloomberg Intelligence)高級互聯(lián)網(wǎng)分析師凌煒森(Vey-Sern Ling)說：“現(xiàn)在的問題是將技術(shù)提升到?jīng)]有錯(cuò)誤率的水平?！?/p>

如今，自助用餐在中國重新流行起來。圖片來源：彭博社網(wǎng)站報(bào)道截圖

自助用餐重新流行

如今在中國餐館很少再聽到顧客叫“服務(wù)員”，服務(wù)員的數(shù)量也明顯減少了。2018年年初以來，浙江某粽子品牌店為杭州所有的八家分店都配備了自助點(diǎn)餐系統(tǒng)。顧客可通過手機(jī)或餐廳入口處的屏幕點(diǎn)餐然后再到餐柜取餐。后廚與餐柜相連，當(dāng)準(zhǔn)備完畢的餐食被放入餐柜，顧客手機(jī)會接收到一條取餐碼，對照確認(rèn)后就可以開柜取餐。

飲料也可通過24小時(shí)零售柜購買，顧客用手機(jī)掃碼開柜，取貨時(shí)程序會自動掃描瓶子上的無線射頻識別(RFID)標(biāo)簽，關(guān)門時(shí)便自動扣款。但該系統(tǒng)并非萬無一失，我有一次去現(xiàn)場體驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些標(biāo)簽從瓶子上脫落了。

小型便利店智能化

一家廣州創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)建立了一個(gè)由300家全自動便利店組成的連鎖網(wǎng)絡(luò)。獨(dú)立式玻璃盒存放著各種各樣的商品，所有商品上都有RFID標(biāo)簽。顧客可以通過微信掃描商店的二維碼來購買商品。所選商品會立即準(zhǔn)確地放置在柜臺和RFID讀取器上并合計(jì)價(jià)格。顧客只能通過手機(jī)付款，門邊的掃描儀會驗(yàn)證顧客是否支付了商品。

“魔鏡”讓顧客可以虛擬化妝，嘗試不同色調(diào)的唇膏或眼影。圖片來源：彭博社網(wǎng)站報(bào)道截圖

AR試妝“魔鏡”

杭州一家銷售美容產(chǎn)品的商店運(yùn)用了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)——試裝“魔鏡”技術(shù)。“魔鏡”讓顧客可以虛擬化妝，嘗試不同色調(diào)的唇膏或眼影。顧客可以使用“魔鏡”附帶的智能皮膚檢測儀，“鏡子”會根據(jù)顧客的皮膚水分，色素沉著和皺紋的讀數(shù)顯示推薦的產(chǎn)品。如果顧客從一個(gè)智能貨架上拿起一瓶保濕霜，產(chǎn)品信息會自動出現(xiàn)在相鄰的屏幕上。

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展

中國的網(wǎng)紅比美國卡戴珊家族的姐妹們影響力還要大得多。許多網(wǎng)紅利用網(wǎng)上的人氣建立自己的服裝和美容品牌，有些甚至直接向粉絲出售葡萄酒和汽車等大件物品。據(jù)研究公司艾媒網(wǎng)（IiMedia）稱，中國網(wǎng)紅正是通過眾多直播平臺實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的，這些平臺的受眾群體達(dá)到了3.98億。根據(jù)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBN Data）的數(shù)據(jù)，去年中國網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)總量約為170億美元。

汽車自動販?zhǔn)蹤C(jī)

2018年3月，廣州首個(gè)汽車自動販?zhǔn)蹤C(jī)落地，從此買車也變得十分輕松。買家再也不必到各個(gè)店里試駕，而可以上網(wǎng)預(yù)約試駕時(shí)間，然后便能在摩天輪狀的汽車自動販?zhǔn)蹤C(jī)上刷臉取車。該機(jī)器可容納30輛寶馬，福特和沃爾沃等車型的汽車。為期三天的試駕費(fèi)僅為幾百元，但保證金可達(dá)數(shù)千元。