南京火車站“158”雷鋒服務(wù)站傳承五十載——守護(hù)，溫暖回家路（新春走基層）

圖為“158”雷鋒服務(wù)站客運(yùn)員馬晶（右）推著獨(dú)自乘車的83歲王奶奶出站打車。

“閨女，這次又是大年三十值班吧。9年了，吃頓團(tuán)圓飯多難哪。”接到父母“抱怨電話”的時(shí)候，馬晶剛剛將83歲的王奶奶用輪椅送上出租車。獨(dú)自走親戚的老人買了張綠皮火車的無座車票，雖一路上有幾位愛心旅客輪流為她讓座，但到南京火車站下車時(shí)已累得直不起腰、邁不開腿。站臺(tái)工作人員用對(duì)講機(jī)一呼叫，“158”雷鋒服務(wù)站客運(yùn)員馬晶推著輪椅立即趕到，一直護(hù)送她坐上出租車。王奶奶感謝的話還沒說完，就激動(dòng)地掉下淚來。

馬晶被同事戲稱為“輪椅姐”，這不，短短半天已經(jīng)推了六七趟輪椅。從檢票口到候車室再到站臺(tái)，或從站臺(tái)到出站口再到打上出租車，短則七八分鐘，長(zhǎng)則10多分鐘，她每天要扶著乘客、搬著輪椅上上下下、來來回回走將近20公里，每天服務(wù)上百名重點(diǎn)旅客。

地處長(zhǎng)三角交通大動(dòng)脈，南京火車站春運(yùn)期間每日出行列車295趟，其中六成是過路車，停站時(shí)間只有5至8分鐘。常常上一個(gè)旅客還沒送到位，下一個(gè)呼叫就來了。馬晶總是一著急忘了穿外套就奔出來，全程一路小跑，顧不上颼颼的冷風(fēng)把臉刮得生疼。

服務(wù)站今天還來了一位“外援”——孫燕光，她是馬晶的師傅。作為全國鐵路系統(tǒng)首個(gè)專為老弱病殘?jiān)械壤щy旅客提供“義務(wù)幫”的班組，“158”雷鋒服務(wù)站已有50年的傳承，累計(jì)幫助困難旅客100多萬人次，獲得“時(shí)代楷模”“全國先進(jìn)基層黨組織”等幾十項(xiàng)榮譽(yù)。傳幫帶是“158”的傳統(tǒng)。去年春運(yùn)，第三代老勞模施鳳英回來幫忙，今年是第二代領(lǐng)頭人孫燕光。