原標(biāo)題：《向前一步》特別版上線 30次和解提交滿意答卷

全國首檔市民與公共領(lǐng)域?qū)υ挼纳鐣?huì)民生類節(jié)目《向前一步》于上周日（2月24日）播出了一期特別版。在這期節(jié)目中，節(jié)目組對(duì)以往30期的當(dāng)事人進(jìn)行了回訪，通過對(duì)當(dāng)事人的采訪和對(duì)相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)地考察，不難發(fā)現(xiàn)在《向前一步》的耐心溝通、調(diào)解和推進(jìn)下，所有的難題都在逐一攻破和解決、項(xiàng)目進(jìn)程也都取得了突破性的進(jìn)展。

節(jié)目盡心盡力解決民生難題30次和解推生活“向前一步”

迄今為止，《向前一步》已經(jīng)播出30余期，累計(jì)調(diào)解時(shí)長(zhǎng)超過300小時(shí)，節(jié)目涉及文物騰退、棚改征收、違建拆除、物業(yè)共治等十幾個(gè)城市熱議的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，最終完成了30余次和解。在這次的回訪中，曾在節(jié)目中提出訴求的當(dāng)事人齊聚一堂，衷心表達(dá)了對(duì)節(jié)目組的感恩，也紛紛表示對(duì)如今生活現(xiàn)狀知足。例如在安徽會(huì)館文物騰退的節(jié)目中，曾經(jīng)堅(jiān)決拒絕簽約的朱鐵山一家已經(jīng)搬入了高大寬敞的安置周轉(zhuǎn)樓房，朱鐵山心情愉悅，不僅體重漸增，閑余時(shí)還刷起小視頻，生活充滿了新氣象。在《向前一步》盡心盡力地調(diào)解和溝通下，民生難題迎刃而解，居民的生活也實(shí)現(xiàn)了真正的向前一步。

回訪當(dāng)事人生活境況獲改善心態(tài)釋懷傳播溫暖正能量

在這期《向前一步》特別版節(jié)目中，節(jié)目組回到故事糾紛所在地，回訪節(jié)目的當(dāng)事人，既是為了督促各項(xiàng)目進(jìn)度的完成，也是為了關(guān)懷當(dāng)事人、了解當(dāng)事人目前的生活是否因?yàn)楣?jié)目的溝通真正獲得了改善。在這次回訪中，無論是棚戶改造項(xiàng)目、文物騰退進(jìn)度還是電梯維修、加裝都在按部就班地快速進(jìn)行，反響也一片叫好。在白紙坊棚戶區(qū)改造的節(jié)目中，溝通團(tuán)成員再次和拒絕搬遷的當(dāng)事人進(jìn)行溝通，工作人員也來到他們的家里，認(rèn)真聽取他們的難處，幫助他們解決難題，而《向前一步》節(jié)目的播出也讓他們理解了政策的底線不容突破。不僅如此，在龍錦苑東四區(qū)那期節(jié)目中，曾經(jīng)劍拔弩張的業(yè)主和物業(yè)經(jīng)理如今已成為了不打不相識(shí)的至交好友。新春之際，業(yè)主們還一同煮了餃子，一幅幅暖心感人的畫面讓人動(dòng)容。

基層工作人員反思與傾吐心聲提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)是責(zé)任擔(dān)當(dāng)

很多觀眾表示，溝通團(tuán)成員石述思是懟官員最多的人，石述思也回應(yīng)稱，他怒懟官員是因?yàn)橄Ｍ鶎庸ぷ魅藛T能夠?yàn)槿嗣竦纳钐峁└玫姆?wù)。在以往30期《向前一步》節(jié)目中，基層工作人員72次被居民誤解、被當(dāng)場(chǎng)質(zhì)疑甚至責(zé)難，他們當(dāng)場(chǎng)也為居民解釋政策。在這期特別節(jié)目中，《向前一步》節(jié)目組也請(qǐng)到了與居民們針鋒相對(duì)、直言不諱的基層工作人員。他們也表達(dá)了自己工作中的真實(shí)感受，好的政策需要靠好的執(zhí)行，需要靠好的說服，石述思的“懟”實(shí)際上是幫助基層人員更好地改進(jìn)工作。

隨著城市發(fā)展，我們的城市文明每天都在向前一步，我們的居民生活每天都在向前一步，城市管理和基層的服務(wù)水平也應(yīng)當(dāng)向前一步。北京衛(wèi)視《向前一步》是一檔真正解決民生問題、督促基層管理工作盡快落實(shí)、切實(shí)為人民服務(wù)的節(jié)目。節(jié)目的溫暖和正能量始終沐浴著觀眾，時(shí)刻讓當(dāng)事人、基層人員和觀眾都感受到暖心與踏實(shí)。進(jìn)入2019年，《向前一步》又將為人民解決怎樣的熱點(diǎn)難題呢？敬請(qǐng)關(guān)注本周日（3月3日）將持續(xù)更新的最新節(jié)目吧！