打通接件、派轉(zhuǎn)、催辦、辦結(jié)、評(píng)價(jià)、回訪各流程，形成“一條龍”服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“大數(shù)據(jù)一張圖感知城市、大平臺(tái)一張網(wǎng)惠及民生和大運(yùn)營(yíng)一條鏈服務(wù)產(chǎn)業(yè)”。

未來網(wǎng)天津7月31日電（記者劉文靜）“滴……滴……”

“您好，請(qǐng)問是新港街區(qū)域的網(wǎng)格員嗎？我這里接到了市民上傳的一則道路積水案件，發(fā)生地在xxx，請(qǐng)問您是否在此地附近，可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)嗎？”

“好的，我就在附近，我馬上過去核實(shí)?！?/p>

……

不到30秒的時(shí)間，一則群眾反映的事件被成功派轉(zhuǎn)出去。這一幕發(fā)生在天津市智慧濱海運(yùn)營(yíng)管理中心。

城市哪個(gè)路段積水了？哪座大廈的廣告牌松動(dòng)了？哪里發(fā)現(xiàn)了違章建筑？這些紛繁復(fù)雜的城市問題，過去需要調(diào)動(dòng)多部門大量的人力進(jìn)行勘查處理，但如今在天津智慧濱海運(yùn)營(yíng)管理中心，一個(gè)大平臺(tái)融合了多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可以迅速實(shí)現(xiàn)對(duì)接和響應(yīng)。

“由此打通接件、派轉(zhuǎn)、催辦、辦結(jié)、評(píng)價(jià)、回訪各流程，形成‘一條龍’服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)‘大數(shù)據(jù)一張圖感知城市、大平臺(tái)一張網(wǎng)惠及民生和大運(yùn)營(yíng)一條鏈服務(wù)產(chǎn)業(yè)’。”智慧濱海便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人趙連蘭告訴未來網(wǎng)記者。

天津智慧濱海運(yùn)營(yíng)管理中心。未來網(wǎng)記者劉文靜攝

“一張圖”感知城市大數(shù)據(jù)打造新型智慧城市建設(shè)體系

走進(jìn)天津智慧濱海運(yùn)營(yíng)管理中心，大屏幕映入眼簾。屏幕的對(duì)面，多名工作人員正嚴(yán)陣以待。他們的雙眼緊緊盯著電腦屏幕，鼠標(biāo)滴滴點(diǎn)點(diǎn)間，一件件群眾關(guān)注反映的事件正在被派轉(zhuǎn)、催辦、評(píng)價(jià)……