樟木頭鎮(zhèn)現(xiàn)有家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)34個(gè)，在崗醫(yī)護(hù)人員達(dá)145人，家庭醫(yī)生簽約率位居全省前列。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，樟木頭鎮(zhèn)充分發(fā)揮家庭醫(yī)生的居民健康“守門(mén)人”作用，助力筑牢社區(qū)防控防線，對(duì)維持該鎮(zhèn)確診病例、疑似病例“兩個(gè)零”的良好局面發(fā)揮著重大作用。

發(fā)揮人員排查作用

推動(dòng)家庭醫(yī)生簽約數(shù)據(jù)庫(kù)與公安大數(shù)據(jù)、群眾舉報(bào)等線索耦合，利用簽約檔案提升重點(diǎn)人群線索的完整性，通過(guò)簽約數(shù)據(jù)為公安、衛(wèi)健等部門(mén)累計(jì)提供線索人員姓名、身份證號(hào)、住址、健康狀態(tài)等詳細(xì)信息3538條，進(jìn)一步提升排查工作的高效化、精準(zhǔn)化水平。實(shí)行家庭醫(yī)生服務(wù)制，利用簽約數(shù)據(jù)庫(kù)，快速篩出仍在重點(diǎn)地區(qū)的簽約群眾，由家庭醫(yī)生負(fù)責(zé)通過(guò)電話對(duì)其進(jìn)行排查、勸導(dǎo)，累計(jì)排查重點(diǎn)地區(qū)籍簽約群眾3341人，其中已返莞2557人，未返莞784人，同時(shí)組織家庭醫(yī)生定期了解仍在重點(diǎn)地區(qū)的簽約群眾動(dòng)向，宣傳防控信息。積極參與重點(diǎn)人員落地排查工作，家庭醫(yī)生多次加入社區(qū)網(wǎng)格化排查4人小組，對(duì)線索人員上門(mén)排查登記，累計(jì)參與落地排查任務(wù)近2000次。

發(fā)揮診療分流作用

實(shí)行“家庭醫(yī)生+包片管理”，將145名家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)成員分配至全鎮(zhèn)9個(gè)社區(qū)包片管理，在片區(qū)范圍內(nèi)公開(kāi)包片醫(yī)生工作電話，建立片區(qū)診療服務(wù)微信群，一方面，居民可通過(guò)電話、微信享受線上免費(fèi)問(wèn)診咨詢服務(wù)，另一方面，家庭醫(yī)生也可通過(guò)問(wèn)診對(duì)片區(qū)發(fā)熱患者進(jìn)行分類分層排查分流，避免居民盲目到醫(yī)院就診，切實(shí)減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。截至16日，共建立服務(wù)微信群78個(gè)，受眾超1.1萬(wàn)人，日平均線上咨詢問(wèn)診人數(shù)達(dá)120人次，累計(jì)對(duì)250名發(fā)熱病人進(jìn)行分流。

發(fā)揮隔離管理作用

一方面，充分利用家庭醫(yī)生與簽約群眾的互信關(guān)系，對(duì)于隔離人員中的簽約群眾，由家庭醫(yī)生進(jìn)行“一竿子到底”的跟蹤服務(wù)管理，家庭醫(yī)生按照“兩上門(mén)、日監(jiān)測(cè)”工作辦法，在隔離期開(kāi)始日、結(jié)束日上門(mén)監(jiān)測(cè)登記有關(guān)情況，其他時(shí)間通過(guò)電話、微信每日為被隔離人員提供專業(yè)化的健康狀態(tài)監(jiān)測(cè)及心理咨詢疏導(dǎo)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)被隔離人員2557人；另一方面，對(duì)于隔離觀察期滿14天的人員，由家庭醫(yī)生負(fù)責(zé)進(jìn)行第14-24天的鞏固期跟蹤觀察，確保隔離工作萬(wàn)無(wú)一失。截至16日，現(xiàn)有鞏固期在觀人員2006人，鞏固期人員健康狀態(tài)良好。

發(fā)揮宣傳引導(dǎo)作用

定期通過(guò)家庭醫(yī)生云鵲醫(yī)平臺(tái)向簽約群眾宣傳疫情防控知識(shí)及有關(guān)政策，累計(jì)推送《個(gè)人防護(hù)54字守則》《雙黃連口服液能預(yù)防新冠肺炎嗎？》《你的口罩選對(duì)了嗎？》《居家消毒六步走》等防控信息近3萬(wàn)條；通過(guò)片區(qū)診療服務(wù)微信群發(fā)送各類疫情防控信息，普及新冠肺炎與普通感冒、流感的區(qū)別，減少感冒患者焦慮；推出線上預(yù)簽約服務(wù)，通過(guò)防控期間的專業(yè)服務(wù)引導(dǎo)居民和家庭醫(yī)生簽約，主動(dòng)接受健康管理，進(jìn)一步提高簽約率，防控工作開(kāi)展以來(lái)，達(dá)成線上預(yù)簽約協(xié)議630份。