數(shù)字化并非一個(gè)個(gè)代碼或冰冷的機(jī)器，一根網(wǎng)線也會(huì)激發(fā)很多溫情。

一線醫(yī)護(hù)人員的努力、社區(qū)工作者的堅(jiān)持、方艙醫(yī)院里的“治愈系”……小紅書(shū)上，一篇篇筆記記錄著真實(shí)動(dòng)人的故事。多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)設(shè)相應(yīng)話題，不少求助信息由此得到關(guān)注與回應(yīng)。

從大數(shù)據(jù)防控、人工智能排查到無(wú)接觸服務(wù)，信息技術(shù)為抗擊疫情帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的幫助；從在線教育、遠(yuǎn)程辦公到智慧醫(yī)療，數(shù)字經(jīng)濟(jì)讓宅家生活更加便利。

“疫情防控過(guò)程中，數(shù)字技術(shù)在保障社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷產(chǎn)生正向溢出效應(yīng)?！鼻迦A大學(xué)公共管理學(xué)院院長(zhǎng)江小涓說(shuō)。

來(lái)自“云端”的力量

這個(gè)春天，上海新世界城壓力重重?！耙咔榘l(fā)生后，一度一天銷(xiāo)售額30余萬(wàn)元，每天光電費(fèi)就要15萬(wàn)元?！闭猩炭偙O(jiān)李蔚很焦慮，轉(zhuǎn)型自救迫在眉睫。

搭建團(tuán)隊(duì)，挑選主播，聯(lián)動(dòng)幾十家品牌，老牌商場(chǎng)走進(jìn)“直播間”——婦女節(jié)前后38小時(shí)抖音直播活動(dòng)，吸引了10多萬(wàn)人觀看，線上線下銷(xiāo)售總和環(huán)比增長(zhǎng)了14倍。

疫情下的嘗試給了李蔚很大啟發(fā)，“也許未來(lái)零售的主要方向，就是把流量看客變成存量顧客，再將存量顧客轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)量?！崩钗嫡f(shuō)。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，一季度，社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比下降19%。實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)5.9%。線上彌補(bǔ)線下，線上帶動(dòng)線下，成為很多商業(yè)自救的選擇。

制造企業(yè)也嘗試?yán)脭?shù)字化破解難題。

幾千家門(mén)店閉店，每個(gè)月負(fù)擔(dān)1億多元的支出，疫情發(fā)生后，紅蜻蜓創(chuàng)始人錢(qián)金波一度“徹夜無(wú)眠”。

被“逼”到墻角，這個(gè)傳統(tǒng)鞋企開(kāi)始“拿起手機(jī)”做生意。2月8日，紅蜻蜓在釘釘上組建“戰(zhàn)‘疫’指揮部”。一周內(nèi)，通過(guò)在線辦公方式與代理商、加盟商開(kāi)了434場(chǎng)視頻會(huì)議，學(xué)習(xí)“云”上賣(mài)貨，實(shí)踐協(xié)同制造。