對(duì)于多數(shù)市民來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)是無(wú)影無(wú)蹤的，智能化是高深莫測(cè)的。他們能夠感受到的，是身邊實(shí)實(shí)在在的變化。

路燈發(fā)生故障，井蓋毀損或挪移，處理得更快了；暴雨天氣低洼路段的積水情況，有了動(dòng)態(tài)預(yù)報(bào)了；逛公園時(shí)掃一掃二維碼，可以隨便選擇語(yǔ)音或者視頻導(dǎo)游了。大家不僅能隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)報(bào)送信息參與城市管理，還可查看自己報(bào)送事項(xiàng)的處置進(jìn)度，對(duì)處理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

重慶市江北區(qū)構(gòu)建以海量城市綜合管理數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的“江北智慧城市管理大腦”，2017年以來(lái)，“江北智慧城管”主動(dòng)有效發(fā)現(xiàn)各類(lèi)城市管理問(wèn)題超過(guò)115萬(wàn)件，處理解決超過(guò)107萬(wàn)件，辦結(jié)率接近97%，群眾滿意度超過(guò)91%。

“‘智慧城管’在全市的推廣普及，讓人們更多地感受到了這座城市的溫度，看到了‘智慧名城’建設(shè)對(duì)生活品質(zhì)的提升?！苯眳^(qū)城管局黨委委員、區(qū)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)政委兼江北區(qū)智慧城市運(yùn)營(yíng)管理中心主任曾卿華說(shuō)。

“自我革命”迎接“數(shù)字革命”

“用手機(jī)通過(guò)‘渝快辦’申請(qǐng)電力增容，不到3天就全部辦好了?！敝貞c市渝北區(qū)新南路經(jīng)營(yíng)一家小酒館的唐博說(shuō)，“以前倒是聽(tīng)說(shuō)過(guò)‘最多跑一次’，沒(méi)想到現(xiàn)在竟然‘一次都不跑’了?！?/p>

“渝快辦”是重慶在“放管服”改革和大數(shù)據(jù)智能化過(guò)程中推出的在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。隨著大數(shù)據(jù)智能化成果的應(yīng)用，重慶政務(wù)App“渝快辦”在技術(shù)和服務(wù)上也不斷“提檔升級(jí)”。

疫情防控期間，重慶將開(kāi)辦企業(yè)的審批時(shí)間縮短為1個(gè)工作日，實(shí)行材料“一次提交”線上“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗通辦”的“一網(wǎng)、一窗、一次、一日”全流程辦結(jié)和全程網(wǎng)上“無(wú)紙化”辦理，今年前5個(gè)月便有2萬(wàn)余家新創(chuàng)辦的公司通過(guò)這種便利化操作完成了設(shè)立登記。