事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定

當前群眾通過信訪渠道反映出來的信訪突出問題，既有新動向，也有老難題，但都事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。各地各部門要高度重視，強化責任擔當，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導等辦法，把群眾合理合法的利益訴求解決好。

——就信訪工作作出的重要指示，據(jù)新華社北京2016年4月21日電

努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)

各地各部門要加強風險研判，加強源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，避免小問題拖成大問題，避免一般性問題演變成信訪突出問題。

——就信訪工作作出的重要指示，據(jù)新華社北京2016年4月21日電