10月15日，北京青年報(bào)記者跟隨“北京高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研行”主題采訪活動來到豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，這個坐落于南中軸地區(qū)的“政務(wù)會客廳”是全市首個將“疏整促”騰退空間轉(zhuǎn)換為政府為企便民服務(wù)空間的項(xiàng)目，是全市首批將專業(yè)大廳全部聚合至“一門”的區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心，是全市首個集政務(wù)服務(wù)、黨群活動、文明實(shí)踐、公共文化、國際人才、金融服務(wù)、公共法律、公共資源交易的綜合城市空間。開廳運(yùn)行三年多以來，該中心已接待590萬余人次，它正在用高效、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新、便捷的服務(wù)，為企業(yè)和群眾謀福祉。

走進(jìn)豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，辦事窗口的工作人員正各司其職，服務(wù)著前來辦事的市民。豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的前身是主打服裝批發(fā)的福成大廈，轉(zhuǎn)型升級后聚焦政務(wù)服務(wù)，自2021年4月開廳運(yùn)行。

在豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)，聚合了23個專業(yè)分中心，1500余個區(qū)級事項(xiàng)，企業(yè)開辦、房屋買賣、結(jié)婚登記、醫(yī)保社保、護(hù)照駕照等與企業(yè)生產(chǎn)和群眾生活息息相關(guān)的事項(xiàng)全部集中至“一門”辦理，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門辦所有事”，有效破解了企業(yè)群眾辦事“到處跑、來回跑”難題。此外，這里還提供法律幫助、公證咨詢、政策解讀等便民服務(wù)，以及圖書閱覽、藝術(shù)品賞鑒、電影觀影等文化服務(wù)。

值得一提的是，通過數(shù)字賦能，這里的業(yè)務(wù)辦理盡顯智慧，多項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“集約辦”。豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中心持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，推出全市首批區(qū)級、街鎮(zhèn)級電子證照“一碼調(diào)證”應(yīng)用場景，實(shí)現(xiàn)20類電子證照在交通運(yùn)輸、衛(wèi)生健康等領(lǐng)域共90個重點(diǎn)領(lǐng)域的“免提交”，現(xiàn)已累計(jì)調(diào)用超1800余次，位居各區(qū)首位。全區(qū)在餐飲店、超市、便利店等40個行業(yè)推行“一業(yè)一證”改革，涉及14個部門，133個證，改革后共計(jì)壓減材料135份，辦理時長平均縮減47%，例如藥店的辦理時限由原來的15.5個工作日縮減至5個工作日，縮減比例為68%。

同時，通過政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域區(qū)塊鏈主題平臺，采用“智能輔助”“智能預(yù)審”“智能審批”等手段，減少辦事人員跑動次數(shù)。開設(shè)24小時“不打烊”自助專區(qū)，實(shí)現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)自助終端即時查詢、申報(bào)和智能審批，并將自助機(jī)延伸至街鎮(zhèn)、重點(diǎn)樓宇、社區(qū)，構(gòu)建“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”。

設(shè)立豐臺區(qū)貸款服務(wù)專區(qū)，設(shè)立“海外留學(xué)人才服務(wù)”專窗，建設(shè)“京津冀青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)會客廳”，創(chuàng)設(shè)“綠通工作室”服務(wù)企業(yè)……通過和氣服務(wù)、和美環(huán)境、和諧氛圍，豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心正打造為有國際范、文化韻、煙火氣的“南中軸政務(wù)會客廳”，助力豐臺區(qū)的營商環(huán)境提質(zhì)升級，激發(fā)城市發(fā)展活力。