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不冒犯中國消費者是西方公司必修課(2)

不冒犯中國消費者是西方公司必修課(2)
2019-08-13 09:47:25 環(huán)球時報

第四,像臺灣這樣小體量的經(jīng)濟體,淡化政治應該是它們的生命線,它們大搞政治,標榜自己的“主權(quán)”,相當于給自己的經(jīng)濟發(fā)展掘墓。毫無疑問的是,無論范思哲還是蔻馳,如果被迫二選一,它們一定會選擇大陸市場,拋棄臺灣市場。

既然出現(xiàn)了各國、各地區(qū)市場對政治因素越來越敏感的趨勢,國際上各大公司就應該在港澳臺的標注合規(guī)化等方面采取認真的態(tài)度,盡量不再出現(xiàn)錯誤做法。萬一還是出了差錯,最重要的是擺正態(tài)度,及時做出道歉并且更正,不對中國消費者做進一步的冒犯,避免重蹈去年杜嘉班納的覆轍。我們相信,如果僅是無意的差錯,改正及時且沒有后續(xù)的不當態(tài)度,中國消費者不會因為一個具體差錯就否定一個品牌。

相互尊重是非常必要的,更何況來中國做生意的西方公司,與中國消費者維持彼此友善的關(guān)系尤其具有意義。只要誠意在,我們相信這一點決不難做到。(作者是環(huán)球時報評論員)

(責任編輯:路子康 CN078)
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