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門(mén)診管理制度:拿藥率高的醫(yī)生多分配病人
記者在武警北京總隊(duì)醫(yī)院中醫(yī)肝科發(fā)現(xiàn)一份22頁(yè)的《門(mén)診管理知識(shí)》手冊(cè),手冊(cè)內(nèi)容包括門(mén)診電話咨詢、醫(yī)生接診、材料保密、肝病廣告策劃、醫(yī)生招聘等方面的細(xì)則。
在電話咨詢管理?xiàng)l目中,材料要求門(mén)診主任必須熟讀《接診電話必讀》。記者未能找到《接診電話必讀》材料,但該條目中提到接電話人員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)。條目甚至明確禁止醫(yī)生接電話,原因是“醫(yī)生一般都接不好”。
在導(dǎo)診部分,材料制定了病人分配原則。原則規(guī)定,拿藥率高的醫(yī)生要多分配病人,拿藥率低的醫(yī)生要少分配病人。備注要求導(dǎo)診人員嚴(yán)格按照此原則分配,以激勵(lì)醫(yī)生提高接診業(yè)務(wù)水平。
材料甚至質(zhì)疑內(nèi)部人員有利益輸送。材料提醒,要注意防止同行搗亂,同時(shí)注意導(dǎo)診人員是否被醫(yī)生收買(mǎi)、是否帶私心分配病人、有沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的分配指令。在醫(yī)生接診管理的條目下,材料直言要防止醫(yī)生偷偷賣(mài)自己的藥,防止醫(yī)生偷偷把病人介紹到別的醫(yī)院去買(mǎi)藥。
材料管理的條目下寫(xiě)道,賬本中的送禮要用“招待費(fèi)”或“獎(jiǎng)金”注明,不能出現(xiàn)“送禮”等字樣,賬本不得放在門(mén)診,防止相關(guān)部門(mén)核查。