6月26日，阜寧大樓村，阜寧市區(qū)的志愿者給受災(zāi)居民送去食品。新京報(bào)記者 王貴彬 攝

最初發(fā)揮了重要作用，但缺少統(tǒng)一調(diào)配安排和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生矛盾；應(yīng)及時(shí)與政府溝通，才能知道需求，不添亂

6月23日，江蘇鹽城發(fā)生龍卷風(fēng)，7個(gè)鎮(zhèn)區(qū)受災(zāi)，當(dāng)天官方公布的數(shù)據(jù)就有51人遇難。大批志愿者前往當(dāng)?shù)鼐仍暙I(xiàn)力量，這幾天里，民間救援力量 發(fā)揮了重要作用，成為了官方救援一個(gè)良好的補(bǔ)充。但由于缺少統(tǒng)一的調(diào)配和組織，導(dǎo)致部分民間救援力量的作用無(wú)法完全發(fā)揮。有多個(gè)重大自然災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)救援經(jīng)驗(yàn) 的志愿者表示，作為民間的志愿者要多和政府溝通，只有信息對(duì)稱(chēng)，才能把作為志愿者的力量用在有用的地方，有效幫助災(zāi)民。

　　彼此的不信任危機(jī)

看到鹽城受災(zāi)的報(bào)道后，浙江義烏的李文龍坐不住了，“我以前是消防兵，想去做志愿者?！?4日早上5點(diǎn)，李文龍搭乘最早的一趟火車(chē)趕往阜寧。從24日一直忙到26日，“加起來(lái)沒(méi)有睡十個(gè)小時(shí)”。但是，昨天發(fā)生的一些事，讓他心里有點(diǎn)冷。

26日中午，李文龍?jiān)诟穼幦嗣襻t(yī)院住院部和醫(yī)院工作人員發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。

李文龍先是在阜寧醫(yī)院住院部登記為志愿者，后一位家屬表示需要李文龍陪護(hù)病人，李文龍被準(zhǔn)許進(jìn)入住院部。但半小時(shí)后，醫(yī)院發(fā)現(xiàn)李文龍并不在該病 人房間，就命令李文龍出來(lái)。李文龍解釋說(shuō)自己了解完那位病人情況后，又去了其他病房了解了其他病人情況，希望幫醫(yī)院找來(lái)更多的志愿者。醫(yī)院工作人員沒(méi)有相 信李文龍的說(shuō)法，要求李文龍出示身份證，并對(duì)其進(jìn)行拍照，李文龍拂袖而去，“你們?cè)趺催@么不信任我，我心都冷了?！?/p>

一位自稱(chēng)阜寧醫(yī)院紀(jì)委書(shū)記的男士說(shuō)，之所以攔住李文龍，是因?yàn)樽≡簜麊T及家屬向醫(yī)院反映，太多的志愿者涌進(jìn)來(lái)，已經(jīng)嚴(yán)重影響了休息。傷員家屬計(jì)芳芬（音）說(shuō)，很多志愿者過(guò)來(lái)送了東西，拍個(gè)照片就走了。

其實(shí)李文龍也不信任當(dāng)?shù)?，“我昨天在陳良?zhèn)發(fā)放物資的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)志愿者和鎮(zhèn)上有矛盾，志愿者質(zhì)疑鎮(zhèn)上沒(méi)有把救災(zāi)物資及時(shí)發(fā)給災(zāi)民，發(fā)放物資也存在不均的問(wèn)題?！?/p>

了解到有這種情況發(fā)生，更多志愿者就決定把物資直接送到災(zāi)民手中。來(lái)自上海的志愿者朱彥玲在兩合村村部卸下一箱礦泉水后，再三問(wèn)負(fù)責(zé)發(fā)放物資的負(fù)責(zé)人，“這個(gè)確定能送到災(zāi)民手中嗎？

陳良鎮(zhèn)干部王震（化名）有些不滿(mǎn)：“有些志愿者對(duì)媒體亂說(shuō)，說(shuō)我們物資發(fā)放不到位，我們從24日到今天，我們每天只睡幾個(gè)小時(shí)，你知道這里工作有多復(fù)雜嗎？”

王震認(rèn)為：“我們需要物資，也需要人力，人力和物資都用在刀刃上，現(xiàn)在物資夠了，送物資的人不夠，這就需要政府統(tǒng)一調(diào)配?！?/p>

　　最初的民間救援收到了掌聲

24日，干過(guò)消防兵的李文龍?jiān)陉惲兼?zhèn)幫助了兩戶(hù)災(zāi)民，從倒塌的房屋里扒出了兩千多斤小麥。李文龍說(shuō)，“災(zāi)民們都說(shuō)，我比當(dāng)兵的都有勁兒。”

在兩天前，提到志愿者，不管是官方還是民間，都滿(mǎn)是感激。

淮安消防支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)湯金保稱(chēng)，23日晚上他們趕到重災(zāi)區(qū)碩集鎮(zhèn)計(jì)橋村的時(shí)候，下暴雨，很多樹(shù)倒在路上，傷員沒(méi)法用車(chē)運(yùn)送，志愿者幫忙抬傷員，協(xié)助清理現(xiàn)場(chǎng)，“為我們工作做了很大的補(bǔ)充。”湯金保說(shuō)，志愿者們充當(dāng)了后勤，沒(méi)有他們，“我們吃不了一口熱飯?！?/p>