世界旅游組織專家組通過(guò)在杭州的實(shí)地調(diào)研認(rèn)為，與全球其它旅游城市相比，杭州成為“世界旅游組織杭州范本”的優(yōu)點(diǎn)和突破在于“十大突出表現(xiàn)”：

一是始終堅(jiān)持“游客至上、以人為本、面向國(guó)際”的城市旅游發(fā)展理念。

二是對(duì)城市歷史文化資源的旅游創(chuàng)新性保護(hù)和開發(fā)，對(duì)城市歷史文化資源的旅游基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)性投入。

三是抓住大型活動(dòng)的契機(jī)，以文化為核心，以旅游為媒介，通過(guò)對(duì)“生活文化”的精準(zhǔn)詮釋，用創(chuàng)新手段，在國(guó)際國(guó)內(nèi)舞臺(tái)上持續(xù)不斷地營(yíng)銷杭州，樹立了清晰精準(zhǔn)的城市品牌。

四是城市旅游類會(huì)議節(jié)慶活動(dòng)的積極投入、完善的組織機(jī)構(gòu)、以及明確的發(fā)展計(jì)劃。

五是以旅游服務(wù)進(jìn)社區(qū)、“社會(huì)資源國(guó)際旅游訪問(wèn)點(diǎn)”、旅游公共服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)等創(chuàng)新舉措為代表的先進(jìn)的“主客共享”措施。

六是順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的超前創(chuàng)新的旅游管理機(jī)制體制設(shè)置。

七是常態(tài)化的旅游目的地綜合執(zhí)法模式以提升國(guó)內(nèi)外游客的旅游滿意度，保障旅游安全。

八是通過(guò)“要素融合、資源融合、技術(shù)融合和功能融合”，以“旅游十大特色潛力行業(yè)”項(xiàng)目為核心代表，實(shí)施務(wù)實(shí)有效的旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展舉措，為城市創(chuàng)造了更多社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

九是目的性和指向性明確的旅游產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)扶持資金的實(shí)施，助推旅游項(xiàng)目建設(shè)、旅游產(chǎn)品更新和旅游節(jié)慶活動(dòng)的開展。

十是以旅游為平臺(tái)來(lái)保護(hù)和開發(fā)杭州非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的原真性，向國(guó)內(nèi)國(guó)際游客宣傳介紹杭州最具代表的市民傳統(tǒng)生活文化和民俗文化。