央廣網重慶11月5日消息（記者劉湛 通訊員宋曹梓瀚）11月4日，重慶車務段永川東站來了一群盲人旅客，車站工作人員用真誠和熱情的服務，贏得了盲人朋友們的贊譽。

11月4日下午兩點二十左右，永川東站客運值班員胡蘭剛剛組織完G8709和G8572的旅客乘降，對講機里便傳來一陣急促的聲音：“報告值班員，有一批盲人旅客正在進站?！?/p>

“好的，我馬上過來?！?/p>

胡蘭雖然只是一名年輕的客運值班員，但是五年多的一線客運工作歷練和幾個客運車站的工作經歷，讓她遇到這類情況亦能從容應對。她通過對講機立即通知其他工作人員前往進站口支援。

來到進站口，胡蘭立即從人群中找到了盲人旅客的領隊。領隊姓林，視力正常。通過交談，胡蘭從林領隊口中得知，他們一行25人，除了林先生以外，其他24人都是盲人。他們都住在重慶主城，經常會相約一起到主城周邊游玩。這不，11月2日，大家又相約一起到永川游玩。游歷了茶山竹海等景點后，11月4日準備乘坐G8519次列車返回重慶。

弄清楚盲人旅客們的情況之后，胡蘭一邊安排其他工作人員帶領、攙扶他們前往重點旅客候車區(qū)候乘，一邊聯系G8519次列車長和重慶北站工作人員告知盲人旅客乘車情況。到達重點旅客候車區(qū)之后，胡蘭組織男性和女性工作人員分別帶領不同性別的盲人旅客上廁所。上廁所間隙，胡蘭還和盲人旅客周先生攀談起來。周先生告訴胡蘭，他們雖然看不見，這兩天卻在竹林邊聽了竹葉被風吹得“沙沙”的聲音，聞到了竹子的清香，周先生還向胡蘭展示自己在竹海淘到的寶貝——竹蓀。

很快，時間指向了十四點五十，離列車進站還有二十多分鐘。胡蘭組織大家提前檢票。車站值班的管理人員、清潔大嬸、志愿者都過來了，大家扶著旅客，旅客們又一個牽著一個，拄著導盲棍，慢慢向站臺前行。無障礙電梯一次乘坐不了那么多旅客，送完一批旅客并安排人員陪同后，胡蘭又跟著電梯上去接另外一批旅客。饒是霜降過后的冬日，幾趟下來，胡蘭的額頭上也滲出了絲絲汗水。25名旅客都到達站臺之后，胡蘭又牽著旅客前往他們乘坐車廂候車處。盲人旅客們乘坐的都是7號車型，為了節(jié)省時間，胡蘭和另外一名工作人員分別陪同兩撥旅客在車廂前后門處候車。

臨上車前，乘客周先生向胡蘭表示感謝：“姑娘，謝謝你今天當了我們的眼睛。五十多分鐘的時間雖然很短，但是你一直陪伴在我們身邊。雖然我看不見，但是聽你的聲音，我就知道你一定是個善良的姑娘。謝謝你！”

列車緩緩駛入站臺，胡蘭和工作人員把盲人旅客們都安全地送上了車。