“2017年我國(guó)省級(jí)政府的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力顯著提高。一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系初步建成；全面優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)成為深化行政審批制度改革的亮點(diǎn)；‘應(yīng)上盡上、一網(wǎng)服務(wù)’成為規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行的重要抓手；‘一次認(rèn)證，全網(wǎng)通辦’成為發(fā)展重點(diǎn)；政務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通和信息共享成為提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力的核心?！眹?guó)家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心主任王益民表示，“下一步需要推動(dòng)構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一規(guī)范的‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)’服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)‘一網(wǎng)通辦’和‘全國(guó)漫游’。”

“互聯(lián)網(wǎng)+民生”突破瓶頸

“孩子腋下有硬包是什么病，該掛哪一科？”回答這個(gè)問題的不是醫(yī)院的分診臺(tái)，而是人工智能引擎。騰訊的首款醫(yī)療AI引擎“騰訊睿知”日前在廣州婦女兒童醫(yī)療中心得以應(yīng)用。智能導(dǎo)診利用大數(shù)據(jù)與人工智能解決資源錯(cuò)配問題，通過智能的人機(jī)對(duì)話，基于大數(shù)據(jù)打造的知識(shí)圖譜，結(jié)合人工智能算法模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)疾病及病程的預(yù)判，幫助患者推薦合適的科室和醫(yī)生。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要響應(yīng)人民對(duì)美好生活的向往，信息化已成為保障和改善民生的重要手段，教育、養(yǎng)老、醫(yī)療、交通等“老大難”問題在“觸網(wǎng)”后的新面貌，讓人民群眾在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上有了更多獲得感。

從目前來看，教育和醫(yī)療成為“互聯(lián)網(wǎng)+民生”的兩個(gè)重要突破方向。在教育領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面。截至2017年底，全國(guó)中小學(xué)互聯(lián)網(wǎng)接入率達(dá)90%，是五年前的3.6倍，多媒體教室比例達(dá)87%，實(shí)現(xiàn)了翻番，教育資源公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)初具規(guī)模，平臺(tái)注冊(cè)用戶已達(dá)6800萬(wàn)人。截至2017年6月底，在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.44億，在線教育使用率達(dá)19.2%。

在醫(yī)療領(lǐng)域，基本醫(yī)保異地就醫(yī)直接結(jié)算穩(wěn)步推進(jìn)。建成全國(guó)異地就醫(yī)系統(tǒng)，31個(gè)?。▍^(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)全部接入系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)跨省異地就醫(yī)住院費(fèi)用直接結(jié)算，減少患者“跑腿”和“墊資”壓力。28個(gè)省份共制發(fā)居民健康卡1億多張，全國(guó)三級(jí)醫(yī)院全面實(shí)現(xiàn)電子病歷診療，不斷開展互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢、預(yù)約就診、移動(dòng)支付等。1.3萬(wàn)余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，已覆蓋所有國(guó)家級(jí)貧困縣。健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)建設(shè)積極推進(jìn)。