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浙江杭州:深耕公立醫(yī)院黨建促群眾滿意度提升

2018-06-29 17:56:10    新華網(wǎng)  參與評論()人

新華社杭州6月29日電(記者 俞菀)記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),近年來,杭州衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)始終以黨建作為引領(lǐng)各項(xiàng)工作的鮮明旗幟,公立醫(yī)院不斷深耕黨建與業(yè)務(wù)工作互促融合,黨建成為推動衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的巨大動力。

“我們認(rèn)為,抓好黨建就是最大政績?!焙贾菔行l(wèi)生和計(jì)劃生育委員會黨委書記、主任滕建榮說,“如果沒有黨的領(lǐng)導(dǎo),醫(yī)改的各項(xiàng)利益調(diào)整和體制機(jī)制矛盾很難順利完成,人民群眾就很難得到醫(yī)改的紅利?!?/p>

以公立醫(yī)院為代表,杭州衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)深耕黨建主要有三方面經(jīng)驗(yàn)和做法。一是系統(tǒng)布局,謀定“總規(guī)圖”、落實(shí)“項(xiàng)目表”、考細(xì)“責(zé)任田”;二是把握要點(diǎn),圍繞“怎么干”抓隊(duì)伍,圍繞“重點(diǎn)在哪”抓支部,圍繞“難點(diǎn)在哪”抓亮點(diǎn);三是對照需求,借醫(yī)改之勢、智慧醫(yī)療之力和主題活動之風(fēng)來優(yōu)化服務(wù)。

杭州市第一人民醫(yī)院創(chuàng)新出“紅色導(dǎo)聯(lián)”伙伴式黨員服務(wù)新模式,構(gòu)建出12支由醫(yī)院病友會、俱樂部、專業(yè)志愿者小分隊(duì)等組成的“兩新”黨組織隊(duì)伍?!啊畬?dǎo)聯(lián)’原本是醫(yī)學(xué)術(shù)語,我們測心電圖往往要接很多導(dǎo)聯(lián),以‘導(dǎo)聯(lián)’助推黨建服務(wù),宗旨就是更好地聯(lián)通患者心意?!痹狐h委書記黃進(jìn)宇說。

“我承諾:積極進(jìn)取,樂于奉獻(xiàn)”“我承諾:竭盡全力,除疾病之痛苦,助健康之完美”……杭州市婦產(chǎn)科醫(yī)院門診二樓的大屏幕上,滾動播放著黨員職工們的莊嚴(yán)承諾?!半m然我是第一次來,但感覺醫(yī)院很溫馨也很敞亮,黨員承諾書,紅色加油站,很有正能量?!睆恼憬_州前來就醫(yī)的患者顧女士說。

記者采訪發(fā)現(xiàn),在落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求的背景下,盡管過去公立醫(yī)院一直是“院長負(fù)責(zé)制”,但杭州衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)始終沒有放松對加強(qiáng)黨建工作水平的要求,2016年就出臺了專門的工作意見。

22個項(xiàng)目、91個黨建考核目標(biāo),依托智慧黨建實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)管理、過程管控、績效評估”。每年公布黨建考評結(jié)果,與單位考核以及領(lǐng)導(dǎo)干部獎懲掛鉤,切實(shí)推動黨建考核由“軟任務(wù)”轉(zhuǎn)為“硬指標(biāo)”。

“以前有個認(rèn)知,衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)多是業(yè)務(wù)部門,一把手是權(quán)威專家,管好業(yè)務(wù)就行。但現(xiàn)在看來,這種認(rèn)知是有局限的?!彪s說,必須通過加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo),黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制來強(qiáng)調(diào)公立醫(yī)院的公益性。讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)責(zé)在“陽光下”運(yùn)行。

“在醫(yī)院做黨委書記,最關(guān)注的就是院風(fēng)要好,班子要正,醫(yī)院能快速發(fā)展。在我們醫(yī)院,一直以來就是集體決策醫(yī)院的發(fā)展,不存在個人決定一切?!焙贾菔袐D產(chǎn)科醫(yī)院黨委書記何茶英說。

正是在不斷發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用下,杭州公立醫(yī)院的群眾滿意度不斷提升。

數(shù)據(jù)顯示,在全國醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用剛性增長的背景下,杭州市級參保病人門診、住院均次費(fèi)用連年下降,群眾對市級醫(yī)院總體滿意率穩(wěn)定在97.5%以上?!爸腔坩t(yī)療”助推就醫(yī)流程改善,6000萬人次以上的就診患者享受到了院內(nèi)停留至少縮短2小時的便利。全市61個專業(yè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì),2017年以來組織策劃957場惠民便民系列志愿服務(wù),參加志愿服務(wù)的黨員7789人次,服務(wù)群眾近10萬人次。

“始終順應(yīng)群眾的腳步,以問題為導(dǎo)向,就會發(fā)現(xiàn),有很多有滋有味的事情可以干?!彪s說,盡管杭州衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)就如何全面加強(qiáng)黨建工作水平,已經(jīng)有了比較早的積累,但依然要圍繞重點(diǎn)命題持續(xù)探索。“那就是如何既發(fā)揮好黨委領(lǐng)導(dǎo)核心作用,又要進(jìn)一步調(diào)動院長的積極性?!倍幚砗眠@個關(guān)系的關(guān)鍵,就是看人民群眾有沒有得利,滿意度和獲得感有沒有提高。“人民群眾就是‘閱卷人’,這句話在衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)一點(diǎn)也不假,寫好人民滿意的答卷,永遠(yuǎn)在路上?!?/p>

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