央廣網(wǎng)銀川1月11日消息（記者徐升）1月10日是全國第33個110宣傳日。記者從寧夏回族自治區(qū)銀川市公安局了解到，2018年，銀川市110報警服務(wù)臺共接群眾各類報警求助近百萬起，采取人機結(jié)合方式共計回訪110警情33萬余件，滿意率較回訪前的96.64%上升至98.87%。

銀川市公安局110報警服務(wù)臺成立于1997年1月10日。2015年，銀川市公安局組建指揮部，為全市110接處警、合成作戰(zhàn)、和重大突發(fā)案事件、重大安?；顒又笓]調(diào)度以及情報信息收集報送、綜合研判等工作提供支持，110接處警升級為合成作戰(zhàn)模式，效率大幅提升，實現(xiàn)了對犯罪活動的有效震懾。僅2018年，全市刑事案件同比去年下降5.7%，治安案件同比下降9%。

與此同時，銀川市公安局將非警務(wù)警情分流與市政府12345民生服務(wù)熱線高度融合，“12345一號通”便民服務(wù)平臺與110、119、122的數(shù)據(jù)鏈路打通。2018年“12345”中心共計受理群眾各類咨詢求助47萬余件，占全市“110”接報警總量98萬余起的48.6%。

下一步，銀川市公安局將繼續(xù)引導廣大人民群眾愛護110、正確使用110，發(fā)揮110的重要作用，不斷提升品牌質(zhì)效。努力做到“民有所呼，我有所應(yīng)；民有所求，我有所為”。