央廣網(wǎng)長沙4月11日消息（記者鄧文輝）4月11日上午，湖南省公安廳組織研發(fā)的“湖南公安服務平臺”正式上線運行。平臺通過微信、APP、官方網(wǎng)站等多種渠道，為群眾提供369項網(wǎng)上政務服務。

去年以來，湖南省公安廳黨委按照省委、省政府關于“加快推進‘互聯(lián)網(wǎng)+政務服務’工作，實現(xiàn)服務質(zhì)量和效率明顯提升”的工作要求，部署開展“湖南公安服務平臺”建設。著眼“全國一流”“改革品牌”“樣板工程”的目標定位，省公安廳先后攻克了網(wǎng)上支付、網(wǎng)上寄遞、身份認證、系統(tǒng)對接、民意閉環(huán)、安全防護等系列重點難點問題，成功打造了功能模塊化、流程標準化、操作智能化、服務人性化的“湖南公安服務平臺”，現(xiàn)已試點運行5個月，實現(xiàn)了穩(wěn)定、安全、高效的預期目標，人民群眾好評如潮。

“湖南公安服務平臺”建設堅持以系統(tǒng)思維謀劃、以數(shù)據(jù)思維破題、以用戶思維開發(fā)，在服務類型上，按照“上網(wǎng)是慣例，不上是特例”原則，將涉及戶政、出入境、交警、治安、禁毒、網(wǎng)安、監(jiān)管、督察、法制等10個警種部門、369項直接面向群眾和企業(yè)的服務項目“打包上網(wǎng)”，實現(xiàn)全業(yè)務覆蓋；在功能設置上，查詢、咨詢、預約、受理、審核、審批、支付、送達、評價、反饋、監(jiān)督等各節(jié)點流水作業(yè)，實現(xiàn)全流程閉環(huán)；在應用范圍上，省市縣三級一體，全警共用一個平臺，實現(xiàn)全方位貫通；在延伸拓展上，依托省廳大數(shù)據(jù)中心，推進網(wǎng)上服務平臺與實體中心、窗口大廳、業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，實現(xiàn)全體系支撐。通過堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、堅持問題導向、堅持開放共享、堅持創(chuàng)新發(fā)展，讓群眾和企業(yè)更好地感受到“掌上服務、指尖辦事”的改革紅利。特別是身份證補換領、出入境證照再次簽注、交通違法處罰、居住登記申報、護照遺失申請復函、車主及駕駛人聯(lián)系方式變更等諸多高頻業(yè)務實現(xiàn)“一次也不跑”，其它項目提供在線預約、預審、辦事指南查看、智能客服等服務，確?！白疃嗯芤惶恕?，有效減少群眾往返奔波之苦、排隊等候之煩，有效助推實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，讓廣大人民群眾更好地享受公安“放管服”改革紅利。人民群眾評價“湖南人民真幸福、湖南公安真給力！”