3、優(yōu)化服務(wù)，增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感。

一是全院23個(gè)專業(yè)120個(gè)病種開展臨床路徑管理，2017年1-6月臨床路徑入組人數(shù)10765人次，同比增加1204人次，入組人數(shù)占出院人數(shù)的比例49.2%。二是為提高醫(yī)療服務(wù)效率，降低患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)，開展日間手術(shù)10種，39個(gè)病種實(shí)施按病種付費(fèi)，平均門診和住院醫(yī)療費(fèi)用保持在天津三級(jí)醫(yī)院最低水平。三是加強(qiáng)合理用藥，嚴(yán)控各項(xiàng)指標(biāo)，2017年1-6月藥品收入占醫(yī)療收入比29%，住院患者抗菌藥物使用百分率45.24%，用藥強(qiáng)度38DDD，門診患者使用抗菌藥物比例為12.5%，急診患者使用抗菌藥物比例為16.52%。四是加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，與區(qū)內(nèi)31家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立綜合醫(yī)聯(lián)體，?？乒步?，推進(jìn)急性心肌梗死、腦卒中、危重癥孕產(chǎn)婦、創(chuàng)傷等急危重癥綠色通道建設(shè)，暢通雙向轉(zhuǎn)診，為患者提供更加安全方便快捷的服務(wù)。五是實(shí)施無假日門診，門診預(yù)約診療率50%以上，提供移動(dòng)手機(jī)掛號(hào)、交費(fèi)、分時(shí)段預(yù)約診療服務(wù)。第三方滿意度調(diào)查排在全市三級(jí)綜合醫(yī)院前列，連續(xù)四屆獲“天津市人民滿意的好醫(yī)院”榮譽(yù)稱號(hào)。

4、強(qiáng)化管理，完善醫(yī)院發(fā)展的保障體系

一是建立健全了醫(yī)院、職能科室、醫(yī)療科室三級(jí)督導(dǎo)檢查組織，分級(jí)負(fù)責(zé)管理?？剖屹|(zhì)量管理小組注重把好第一道關(guān)，每個(gè)科室都有專兼職醫(yī)師，督促醫(yī)生認(rèn)真落實(shí)制度，以確保每一醫(yī)療活動(dòng)都能按制度實(shí)施;醫(yī)務(wù)處等職能處室每日深入一線科室常督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知有關(guān)科室進(jìn)行整改;醫(yī)院各管理委員會(huì)每月組織專題檢查，提高全院醫(yī)務(wù)人員對(duì)按制度辦事的重視程度。全面形成醫(yī)院主管親自抓、分管院領(lǐng)導(dǎo)具體抓、部門和職能科室天天抓、醫(yī)療科室時(shí)時(shí)抓的格局。二是結(jié)合實(shí)際先后制定和不斷完善一系列內(nèi)部管理制度，推行醫(yī)務(wù)公開、院務(wù)公開工作，增加管理的透明度。加大對(duì)藥劑、設(shè)備、基建、人事等重點(diǎn)和熱點(diǎn)崗位的管理和監(jiān)督，用制度和機(jī)制保證醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化。三是強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)醫(yī)療安全獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究機(jī)制，切實(shí)保障醫(yī)療安全。每年評(píng)選出技術(shù)含量高、臨床療效好、兩個(gè)效益突出的醫(yī)療成果給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)醫(yī)療缺陷、差錯(cuò)事故予以處罰。自2015年，成為天津市醫(yī)院管理質(zhì)量控制中心掛靠單位，臨床用血管理、臨床路徑管理、依法執(zhí)業(yè)管理、進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)等工作先后在天津市市衛(wèi)計(jì)委做典型經(jīng)驗(yàn)介紹，今年6月被國(guó)家衛(wèi)計(jì)委推薦參加第三屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選，已經(jīng)通過形式審查和公示，進(jìn)入第三屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)受理名單。