攜程國(guó)際化戰(zhàn)略再獲重大突破。近日，我國(guó)最大的在線出境游和簽證服務(wù)商攜程旅游宣布，目前已獲得全球各國(guó)84個(gè)在華使領(lǐng)館的簽證辦理資質(zhì)，通過(guò)各個(gè)辦簽城市的簽證業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，攜程旅游直接與使領(lǐng)館對(duì)接合作，提供全球簽證一站式服務(wù)。這一數(shù)量在中國(guó)旅行社和在線旅游行業(yè)中位居第一，也覆蓋了95%以上簽證業(yè)務(wù)需要資質(zhì)的國(guó)家。

最新數(shù)據(jù)顯示，作為具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的簽證服務(wù)平臺(tái)，攜程簽證業(yè)務(wù)與全球各國(guó)的使領(lǐng)館進(jìn)行合作，通過(guò)攜程手機(jī)端和網(wǎng)站，提供全球125個(gè)國(guó)家和地區(qū)的簽證預(yù)訂辦理服務(wù)，覆蓋絕大部分中國(guó)游客的目的地國(guó)家。

相比很多網(wǎng)站只是提供預(yù)訂渠道，攜程則通過(guò)與使領(lǐng)館合作直接提供簽證辦理服務(wù)。

攜程旅游簽證業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)此表示，“旅游者辦簽證出境游，最看重辦簽機(jī)構(gòu)是否專(zhuān)業(yè)、能否按期順利出簽。具有簽證辦理資質(zhì)和專(zhuān)業(yè)的操作經(jīng)驗(yàn)，與各國(guó)使領(lǐng)館建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，是攜程能夠確保簽證服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵?！睘榇藬y程不斷拓展與各國(guó)使領(lǐng)館的合作，以讓用戶按時(shí)成功出簽。

除了辦理資質(zhì)，攜程的另一個(gè)不同點(diǎn)是，在線下也有強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。目前，攜程旅游建立了數(shù)百人的簽證業(yè)務(wù)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在全國(guó)旅游行業(yè)規(guī)模第一。在上海、北京、廣州、成都等地設(shè)立專(zhuān)門(mén)的簽證辦理機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)，從而可以結(jié)合各個(gè)地區(qū)的客戶和使領(lǐng)館情況，提供本地化服務(wù)和快速反應(yīng)。

根據(jù)攜程的統(tǒng)計(jì)，目前每年處理的個(gè)人旅游簽證數(shù)量高達(dá)百萬(wàn)級(jí)，這一規(guī)模在我國(guó)出境游旅行社和簽證服務(wù)商中名列前茅。

記者了解到，攜程一直致力于服務(wù)為中國(guó)游客提供全程一站式服務(wù)，并且呼吁各國(guó)在簽證上進(jìn)一步放寬。

在今年的廈門(mén)金磚國(guó)家工商論壇期間，攜程CEO孫潔在發(fā)言中披露，攜程每年向海外輸送游客1500 萬(wàn)人次。當(dāng)前中國(guó)人的護(hù)照持有率還不到10%，預(yù)計(jì)出境游的熱潮將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的新常態(tài)。

孫潔在接受采訪中表示，簽證的便利程度一直是中國(guó)游客選擇目的地的重要影響因素，她代表攜程多次在中歐工商論壇、金磚國(guó)家峰會(huì)等重大國(guó)際場(chǎng)合，呼吁各國(guó)對(duì)中國(guó)游客放寬簽證政策?！拔覀兛吹胶芏鄧?guó)家和地區(qū)通過(guò)放寬簽證政策成功刺激旅游增長(zhǎng)的例子，例如俄羅斯對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)游客開(kāi)放免簽政策，直接促成中國(guó)和俄羅斯兩國(guó)游客互訪人數(shù)持續(xù)創(chuàng)歷史新高。”“東南亞地區(qū)許多國(guó)家和地區(qū)正是簽證便利政策的受益者?！?/p>

不僅為旅游者辦理簽證，攜程的優(yōu)勢(shì)在于提供全面的產(chǎn)品線和一站式服務(wù)。在近日在新加坡舉行的亞洲旅游行業(yè)展會(huì)ITB Asia上，孫潔在演講中分享了一個(gè)小故事，在10月月初美國(guó)拉斯維加斯發(fā)生的槍擊案中，攜程第一時(shí)間鎖定涉險(xiǎn)地區(qū)客人名單，通過(guò)發(fā)送短信通知、領(lǐng)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、微領(lǐng)隊(duì)行中服務(wù)、組織撤離、免費(fèi)改簽等一系列救援服務(wù)，幫助超過(guò)100名用戶成功避險(xiǎn)。