來源標(biāo)題：16萬(wàn)志愿者服務(wù)保障慶?；顒?dòng)

16萬(wàn)余名志愿者為國(guó)慶70周年慶?；顒?dòng)提供志愿服務(wù)。如此龐大的人群，如何協(xié)作？作為“神經(jīng)中樞”，指揮部又是如何協(xié)調(diào)諸多工作的？記者專訪了志愿者指揮部執(zhí)行指揮熊卓。

記者：志愿服務(wù)可以說是首都的一張“金名片”，歷次重大活動(dòng)中志愿者們熱情的服務(wù)都給我們留下了深刻的印象。能否詳細(xì)介紹一下這次國(guó)慶70周年慶?；顒?dòng)各類志愿者的情況？

熊卓：服務(wù)保障慶?；顒?dòng)的志愿者，總的來說分為三大類，其中：直接服務(wù)慶祝大會(huì)和聯(lián)歡活動(dòng)的志愿者一萬(wàn)余人，主要配合做好進(jìn)場(chǎng)和退場(chǎng)的人員引導(dǎo)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障、突發(fā)狀況應(yīng)急處置等。這些志愿者身處核心區(qū)，任務(wù)比較重、要求也比較高，負(fù)責(zé)人員引導(dǎo)的志愿者每天行走的步數(shù)輕輕松松在朋友圈登頂，觀禮臺(tái)服務(wù)的志愿者在觀禮嘉賓上臺(tái)后，只能全程面向觀禮嘉賓，隔著“紅墻”聽閱兵和游行。

服務(wù)大型成就展和國(guó)慶游園活動(dòng)的志愿者四千余人，主要提供秩序維護(hù)、信息咨詢、扶老助殘等服務(wù)。

服務(wù)城市運(yùn)行和保障的志愿者中，一類是城市志愿者，已于9月1日上崗，主要在人流密集的旅游景點(diǎn)、交通樞紐、商業(yè)場(chǎng)所、場(chǎng)館周邊的城市志愿服務(wù)站點(diǎn)，以及重點(diǎn)社區(qū)、公共文化機(jī)構(gòu)、公益機(jī)構(gòu)等各類場(chǎng)所，為首都市民和廣大游客提供義務(wù)講解、語(yǔ)言翻譯、文化宣傳、垃圾分類引導(dǎo)、應(yīng)急救助等志愿服務(wù)。另一類是首都交通文明志愿者，已于9月28日上崗，包括文明引導(dǎo)員、公交地鐵志愿者等，主要負(fù)責(zé)在全市各公交站點(diǎn)、地鐵站臺(tái)、車廂以及主要交通路口進(jìn)行秩序維護(hù)、交通引導(dǎo)、客流疏導(dǎo)等工作。

記者：協(xié)調(diào)如此龐大的人群數(shù)量，指揮部是怎樣做到運(yùn)作有序的？

熊卓：指揮部建立了完善的指揮體系、組織體系、工作體系?；I備階段設(shè)立了“一辦六組七分指”，統(tǒng)籌做好志愿者工作方案制定以及志愿者招募、宣傳、培訓(xùn)等；進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)階段后，設(shè)立了慶祝大會(huì)和聯(lián)歡活動(dòng)兩個(gè)志愿者分指揮部，建立了“一辦五組”工作機(jī)構(gòu)，搭建了網(wǎng)格化的指揮體系，實(shí)現(xiàn)志愿者指揮部、來源單位、使用單位的聯(lián)動(dòng)，做到指揮部?jī)?nèi)部工作組、工作小組、工作崗位的上下貫通互聯(lián)。

同時(shí)，充分發(fā)揮臨時(shí)黨組織在重大活動(dòng)的作用，依托志愿者指揮部臨時(shí)機(jī)關(guān)黨委，在志愿者來源單位成立了81個(gè)臨時(shí)黨支部，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，取得了很好的示范效果。

記者：您在新聞中心的集體采訪中提到，這次直接服務(wù)慶?；顒?dòng)的志愿者中，90后、00后已經(jīng)成為主體。參與這樣的活動(dòng)，對(duì)他們來說有哪些特殊意義？

熊卓：志愿服務(wù)具有重要育人職能。在此次慶?；顒?dòng)中，志愿者不僅數(shù)量多，而且崗位分布十分廣泛，涉及慶祝活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)。廣大志愿者可以深刻、直接地感受新中國(guó)成立70周年特別是黨的十八大以來，我們國(guó)家發(fā)生的巨大變化、取得的偉大成就，增強(qiáng)作為中國(guó)人的自尊自信和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在幾次演練過程當(dāng)中，很多志愿者在輪崗休息時(shí)，聽到廣場(chǎng)音樂響起，就會(huì)自發(fā)地跟著音樂哼唱《歌唱祖國(guó)》《今天是你的生日》等歌曲。對(duì)于他們來說，參與慶?；顒?dòng)本身就是一堂生動(dòng)的愛國(guó)主義教育課。

同時(shí)，慶祝活動(dòng)為新時(shí)代中國(guó)青年展示自我提供了最好平臺(tái)。一代青年有一代青年的際遇。2008年北京奧運(yùn)會(huì)成就了“鳥巢一代”，在全世界唱響了“志愿者的微笑是北京最好的名片”。新中國(guó)成立70周年慶?；顒?dòng)舉國(guó)關(guān)注、舉世矚目，青年志愿者的一舉一動(dòng)都將成為全國(guó)乃至全世界關(guān)注的焦點(diǎn)。我們相信，朝氣蓬勃、自信擔(dān)當(dāng)?shù)男聲r(shí)代中國(guó)青年必將成為這次慶?；顒?dòng)一道靚麗的風(fēng)景線。

此外，慶?；顒?dòng)志愿者工作具有示范引領(lǐng)作用，對(duì)于塑造青年志愿公益精神、推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展具有重要作用。參與這樣的活動(dòng)，青年會(huì)更加清晰地認(rèn)識(shí)并擔(dān)當(dāng)起作為強(qiáng)國(guó)一代的責(zé)任，會(huì)更有意愿通過志愿服務(wù)來回饋社會(huì)、服務(wù)人民，有利于在全社會(huì)營(yíng)造“雷鋒精神，人人可學(xué)；奉獻(xiàn)愛心，處處可為”的良好氛圍。

記者：您提到了有一批在青年中具有較大影響力和代表性的青年榜樣參與，請(qǐng)問他們?cè)趪?guó)慶70周年慶?；顒?dòng)志愿服務(wù)中發(fā)揮什么作用？

熊卓：為做好國(guó)慶70周年慶?；顒?dòng)志愿服務(wù)宣傳動(dòng)員和示范引領(lǐng)相關(guān)工作，我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)，面向各區(qū)、機(jī)關(guān)單位高校、國(guó)企及社會(huì)組織，定向招募了70余名在各自領(lǐng)域事跡突出、在青年中具有較大影響力和代表性的青年榜樣，比如，奧運(yùn)冠軍陳一冰、全國(guó)勞模馬志偉、最美社工韓青等，作為國(guó)慶70周年慶?；顒?dòng)青年先鋒志愿者。

這批先鋒志愿者作為國(guó)慶70周年慶?；顒?dòng)志愿服務(wù)的“領(lǐng)頭羊”、“示范崗”、“代言人”，到全市各類機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、高校、社區(qū)開展志愿服務(wù)動(dòng)員和示范宣講，發(fā)揮引領(lǐng)作用，傳播志愿精神，激勵(lì)和引領(lǐng)更多青年踴躍參與國(guó)慶70周年活動(dòng)志愿服務(wù)。

與此同時(shí)，積極組織動(dòng)員身邊的黨員群眾組成志愿服務(wù)小分隊(duì)，圍繞扶貧、濟(jì)困、扶老、救孤、恤病、助殘、救災(zāi)、助醫(yī)、助學(xué)等方面，開展豐富多彩的常態(tài)化志愿服務(wù)，為國(guó)慶70周年慶?；顒?dòng)營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。

記者：從2008年北京奧運(yùn)會(huì)到2019年國(guó)慶70周年志愿服務(wù)，經(jīng)過11年的發(fā)展，北京志愿服務(wù)是否有變化？未來努力的方向是什么？

熊卓：服務(wù)保障大型活動(dòng)是北京共青團(tuán)的優(yōu)良傳統(tǒng)。經(jīng)過11年的持續(xù)推動(dòng)，志愿服務(wù)已經(jīng)成為北京的“金名片”。這其中最顯著的變化是，在重大活動(dòng)志愿者工作的帶動(dòng)下，北京的志愿服務(wù)逐步向常態(tài)化、制度化的方向深化，形成了“三會(huì)一中心”(市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)、市志愿服務(wù)基金會(huì)、市志愿服務(wù)研究會(huì)、市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心)的工作格局；依托北京奧運(yùn)會(huì)志愿者管理系統(tǒng)，打造了“志愿北京”信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全市志愿者實(shí)名注冊(cè)、志愿服務(wù)組織登記、志愿服務(wù)項(xiàng)目發(fā)布、志愿服務(wù)時(shí)間記錄、培訓(xùn)記錄、表彰獎(jiǎng)勵(lì)記錄、志愿服務(wù)證明下載、志愿服務(wù)評(píng)價(jià)等基本功能；在全國(guó)率先推出首個(gè)省級(jí)賽會(huì)志愿服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)——《大型活動(dòng)志愿服務(wù)管理規(guī)范》，完善了志愿者通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)，發(fā)布了北京志愿者新版誓詞，進(jìn)一步強(qiáng)化了志愿服務(wù)思想育人、實(shí)踐育人職能。

下一步，團(tuán)市委將認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記致中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)第二屆會(huì)員代表大會(huì)的賀信精神，圍繞首都城市戰(zhàn)略定位，認(rèn)真做好北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)志愿者工作，以“五大青年行動(dòng)”為抓手，推動(dòng)志愿服務(wù)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)生活，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、制度化發(fā)展，帶領(lǐng)廣大志愿者以實(shí)際行動(dòng)書寫新時(shí)代的雷鋒故事。