慌亂之中，董秀云想到自家南側(cè)陽臺護(hù)欄上留著一扇小門，她趕緊帶著兒子通過窗戶爬到了二樓的平臺上。

三樓住戶董秀云：當(dāng)時我們母子站在那個臺上，我兒子拼命地呼救，他在喊救命。

著火的聲音和一聲聲的呼救，驚動了正在附近工地進(jìn)行外墻施工的蘭郡澤。

蘭郡澤：因為我干活的那個地方與著火的地方，中間就隔了兩棟居民樓，非常的近，能聽到這個小孩兒在喊救命。我先到現(xiàn)場看了一下，發(fā)現(xiàn)真是一個小孩兒（被困），這個娘倆，都穿著睡衣拖鞋，在那求救。

事發(fā)那天正是五一假期，蘭郡澤一家本來計劃外出游玩的，為了爭取時間，他和父親提前到了施工現(xiàn)場，沒想到居然遇到了突發(fā)事件。

蘭郡澤：為了讓我小弟（能）去科技館玩，我提前了半小時到達(dá)現(xiàn)場，尋思早到現(xiàn)場早完活。

危急關(guān)頭，蘭郡澤當(dāng)機(jī)立斷做出了一個大膽的決定。

蘭郡澤：因為我這個吊車呢那個大桿能伸出來22米，與這個樓（高度）差不多，而且當(dāng)天還做外墻保溫，在高空作業(yè)有個筐。我第一反應(yīng)就是我這個吊車可以救他們，我就急著忙著跑到施工現(xiàn)場，把車收了，不干活了，去救他們。

大約兩分鐘，蘭郡澤再次返回著火現(xiàn)場，馬上對被困居民展開了救援。

三樓住戶董秀云：我尋思離這個火源越遠(yuǎn)越好。我正在猶豫從這個空調(diào)機(jī)跳到那面的臺上的時候，正在猶豫跳不跳，因為也很高，我在想我的孩子能不能下去。聽到樓下說來車了，我這往樓下一看，他那一個吊車帶一個斗來了，我的心一下就放下來了，就感覺救命的稻草來了。

此時四樓居民莽勝軍一家三口也正在窗口求救。

四樓住戶莽勝軍：特別慌亂的狀態(tài)，這個時候看到過來一個吊車，咱還不知道它是干什么的。再仔細(xì)想它在干什么的時候，他把那個吊臂升起來了，前面正好有一個施工的小鐵斗，這個時候就奔著我們的方向就伸過來了。我把我母親抱到這上邊，然后呢我就搭個邊也跳上去之后，他往下這么一順，正好就到3樓的母子倆，加我愛人，她不是從窗戶往外爬出去的嗎，（都救到斗里了）。