APP線上建卡要求患兒身份證號碼、監(jiān)護人身份證號碼建立唯一性約束,APP線上建卡信息提交后不能修改,線下取卡時必須持監(jiān)護人身份證原件,如果信息不匹配,不予發(fā)卡。
針對號販子通過批量購買的手機號碼及騙取的監(jiān)護人身份證號碼信息在APP平臺注冊問題,醫(yī)院加入上傳監(jiān)護人手持證件照進行實名審核,一個身份證號碼只可以注冊一次,通過與上傳的手持證件照比對完成實名審核,對信息不一致的注冊信息駁回;實名審核完成后,比對APP注冊信息與就診卡監(jiān)護人信息,信息必須一致才可以綁定就診卡。
針對號販子利用刷號軟件刷取號源的行為,通過服務(wù)器檢測一段時間內(nèi)頻繁操作(一分鐘內(nèi)100次)的APP用戶進行IP地址封鎖處理。
針對先用患者甲信息預(yù)約掛號占用號源,取消后讓患者乙再次預(yù)約的轉(zhuǎn)讓預(yù)約號源行為,醫(yī)院采取隨機釋放,取消后1-2小時內(nèi)不定期釋放號源的方式隨機回流,現(xiàn)場退號嚴格執(zhí)行不回流制度。
【措施三】專職“號販子打擊隊”24小時線上線下布防
北京兒童醫(yī)院于2017年4月初成立號販子打擊治理工作專班,建立初期由7名工作人員專職負責(zé)每日早8時至晚22時的院內(nèi)號販子防控和治理工作。
截止目前,該工作專班已由成立之初的7人擴編至21人,打擊治理的工作時間從每日14個小時延長為24小時。
每日6時至22時,北京兒童醫(yī)院西門、北門、東門外延伸200米范圍內(nèi)安排有12名工作人員定崗值守,重點打擊號販子、散發(fā)違法廣告以及黑旅館從業(yè)人員;醫(yī)院門急診、住院部以及重點科室等區(qū)域均安排24小時值守,院內(nèi)各區(qū)域?qū)崿F(xiàn)24小時巡控,嚴防出現(xiàn)號販子呲活叫賣等違法行為;每日就診高峰期間和晚12時開放號源掛號時段,開展重點盯防和巡邏防控工作;醫(yī)院消防治安監(jiān)控中心每日利用監(jiān)控大屏幕進行輪巡,分時段切換院區(qū)內(nèi)重點部位畫面,實行全方位、拉網(wǎng)式防控。醫(yī)院梳理長期活躍在周邊的違法人員信息并建立書面檔案。