周杰倫在演唱會(huì)上怒懟公安人員的事情大家都知道了吧？

他在西安開了一場(chǎng)演唱會(huì)。

在一次點(diǎn)歌環(huán)節(jié)，有一名粉絲多次高舉燈牌、踩上椅子，擋住后面的視線，現(xiàn)場(chǎng)公安為維護(hù)秩序把她的燈牌拿走，以為粉絲被欺負(fù)了的周杰倫看到后出聲讓公安滾粗。引發(fā)大量批評(píng)。

感謝圖片來源“野獸派娛樂”

即使周董昨天已經(jīng)火速發(fā)出了道歉視頻，但是還是被央視報(bào)道批評(píng)，并且有很多網(wǎng)友吐槽說：“如果道歉有用，要警察干什么？”

更何況，他懟的就是警察公安人員，并不是保安。

雖然有也有粉絲支持周董，他自己也在視頻呀道歉呀盡量的彌補(bǔ)，但是無論如何，周董的“聽媽媽的話”的好孩子人設(shè)，還是多少受到一些損失。

周董在演唱會(huì)上的行為究竟為什么會(huì)引發(fā)大家的反感？

我們來用三次獲得諾貝爾和平獎(jiǎng)提名的人際溝通理念——P.E.T.的角度分析一下，看看有沒有更好的解決方案。

首先，來看看他都說了什么。

其實(shí)周董說的話并不多，主要是幾句：

第一，你不要亂扔我粉絲的燈牌。

第二句是，你給我滾出去，你聽到?jīng)]有？

這里面有兩個(gè)最主要的槽點(diǎn)：

第一個(gè)叫做貼標(biāo)簽

就是他在沒有了解到事情真相的情況下，對(duì)公安說：“不要亂丟我的粉絲的我粉絲的燈牌”。

“亂丟”本身是一個(gè)指責(zé)，是默認(rèn)“不遵守規(guī)則，不講道理”的意思。

而后來很多安知情的人從視頻截圖發(fā)來證明，其實(shí)并不是“亂丟”，而是這個(gè)粉絲，多次跳上椅子，揮舞燈牌擋住了后面的人觀看，并且保安提醒了他四次，她還繼續(xù)站在椅子上，從安全的角度考慮，也從后面的觀眾的權(quán)益的角度考慮，公安才把他手里面的燈牌拿過來。

可以理解，當(dāng)時(shí)周董在專心演唱，沒有了解到這個(gè)事情的具體情況，這很正常，并沒有錯(cuò)。

但是他錯(cuò)在主觀地下了一個(gè)評(píng)判，就是你“亂丟”燈牌，這樣就給人一種公安在欺負(fù)粉絲的錯(cuò)覺，導(dǎo)致當(dāng)時(shí)很多人有公憤，誤以為公職人員欺負(fù)粉絲。但是當(dāng)大家發(fā)現(xiàn)事情真相，會(huì)覺得周董措辭不當(dāng)。

以“亂丟”這樣的主觀的評(píng)判，這樣一個(gè)“標(biāo)簽”，來代替事實(shí)，也是我們生活中會(huì)產(chǎn)生沖突的一種很常見的原因。

比如老公答應(yīng)晚上吃完飯刷碗，可是晚上睡覺前都沒有刷，老婆很可能就急了，對(duì)對(duì)方嚷著說：“說刷碗不刷碗，你從來就不說話不算數(shù)！”

這樣的話，老公很容易就會(huì)反感，為自己辯護(hù)說：“我說話不算數(shù)？我怎么了我？”

同時(shí)，因?yàn)椤澳銖膩砭驼f話不算數(shù)”是一種指責(zé)，對(duì)方聽了肯定心里會(huì)不舒服，所以很想“攻擊”回去，“你說話算數(shù)嗎？你說以后晚上不吃飯，是誰(shuí)吃那么多？你要不是吃那么多，我還需要刷碗嗎？”

這時(shí)候老婆就更生氣了：

“你自己說干活不干，還往我身上潑臟水？我吃不吃晚飯跟你有什么關(guān)系?。课页允裁次易约鹤?，誰(shuí)像你那么懶，天天吃現(xiàn)成的，連碗都不知道刷…….”

玩蛋，好好的一個(gè)晚上，又要消磨在吵架上了。

以“指責(zé)”對(duì)“指責(zé)”，不亦樂乎。

面對(duì)不收玩具的孩子，我們也同樣會(huì)貼標(biāo)簽：“玩具丟的到處都是，從來不會(huì)自己收，一點(diǎn)都不懂事，真麻煩”！

孩子會(huì)乖乖配合嗎？應(yīng)該只會(huì)哭的更大聲吧？

周董這段話的第二個(gè)槽點(diǎn)是：“你給我滾開！”

這是一個(gè)祈使句，也是一個(gè)以“你”開頭的句子，是一個(gè)人對(duì)對(duì)方很嫌惡的攻擊。

潛臺(tái)詞是：我很討厭你，你錯(cuò)了，所以你給我滾出去。

這當(dāng)然是不尊重人，他顯示了很大的敵意，也正是這句話，引起了非常大的反感。

類似這樣以“你”開頭的句子，在P.E.T.中，我們叫做“你信息”，就是對(duì)別人做出一個(gè)評(píng)判，一個(gè)指令，這樣的說法在任何的場(chǎng)合都很容易引發(fā)反感，在家里面同樣。

比如，老公答應(yīng)晚上吃完飯刷碗，可是晚上睡覺前都沒有刷，老婆很可能就急了，對(duì)對(duì)方嚷著說：

“說刷碗不刷碗，你從來就不說話不算數(shù)！你現(xiàn)在就給我把碗刷了！你不刷碗別想睡覺！”

這時(shí)候，老公很容易脫口而出：“今天我還就不刷這個(gè)碗了，你能把我怎么著？”