國際在線消息(駐云南站記者李健飛 麗江臺記者袁揚):6月22日下午,云南省舉行旅游市場秩序整治工作新聞發(fā)布會,旅游、工商、公安等部門針對典型涉及旅游案件向公眾進行通報。
4月15日起,云南省正式實施《旅游市場秩序整治工作措施》,針對不合理低價游產品和定點購物等問題發(fā)出22條“史上最嚴”整治令。云南省旅游發(fā)展委員會主任余繁認為,兩個多月來全省旅游市場大面上得到凈化,但侵害旅游消費者案件仍時有發(fā)生。
全省共查處涉旅案件276起,行政處罰罰款206.02萬元。其中:旅游部門查處107起,吊銷旅行社經營許可1起,吊銷、暫扣導游證2起,責令企業(yè)整改27家,處罰旅游從業(yè)人員55人;公安部門查處32起,刑事拘留16人,行政拘留18人;工商部門查處21起,取締無照經營行為6起,責令企業(yè)整改6家。
此前,麗江市因多起旅游糾紛備受關注。四川游客趙女士認為,經過整治,這里給人的印象有所好轉,“我們直接在網上訂了拉市海的一日游,沒有強迫購物,那一天還是非常劃算的。并且這兩天進入古城也沒有征收古維費的工作人員攔著大家了,現在改革了古城維護費的征收方式之后,我覺得更還原了古城的古樸,走進古城給人更放松的感覺,特別好?!?/p>
但是,據調查統(tǒng)計,麗江、昆明、西雙版納、大理、迪慶等熱點旅游城市發(fā)生的案件仍占總量的90%。河南游客馬先生認為,短期的整治并不足以徹底改變旅游市場現狀,“但是我們也應該知道,目前的旅游亂象不是一天形成的,你不可能一時半會兒整治得好,全國可能也是如此。”
目前,云南多地正在壯大旅游執(zhí)法力量,云南省公安廳治安總隊副總隊長張玉明介紹,此前在昆明、大理、麗江等5個旅游州(市)成立了旅游警察支隊,現在又開始向縣一級延伸。
云南省工商局副局長李晗表示將加大力度,繼續(xù)嚴厲打擊,“一些旅游社在整治過程中千方百計的鉆空子、打擦邊球,下一步我們要加大監(jiān)督檢查,加大形成處罰的力度,發(fā)現一起,嚴厲查處一起,曝光一起,起到震懾的作用?!?/p>
針對團隊游客數量在整治中大幅減少的話題,余繁回應,云南去年接待游客4.3億人次,團隊游客為2700萬,占6.34%。他坦言,作為低價游的重災區(qū),云南旅游還要在供給側改革的陣痛中轉型,“省委省政府已經研究出臺了云南省旅游轉型升級的重要任務,確定從五個方面轉型升級,如果這些項目和任務能夠不斷落地落實,新產品新業(yè)態(tài)不斷推出,在這種背景上,我想這個陣痛期應該可以會因為我們的努力有所縮短。在石林景區(qū),像西雙版納一些企業(yè)已經開始推出暑期減免的政策。政府也在鼓勵引客入滇,引導我們的一些企業(yè)尤其是旅行社企業(yè)主動開拓市場,讓更多游客來云南。這樣一來,整個鏈條就會慢慢地復蘇、回暖?!?/p>