長(zhǎng)沙晚報(bào)記者 陳登輝

2015年8月6日，長(zhǎng)沙銀行正式發(fā)布了其“直銷(xiāo)銀行+手機(jī)銀行”——e錢(qián)莊。從此，湖南人可借此“快樂(lè)生活，輕松賺錢(qián)”。

上個(gè)月，e錢(qián)莊度過(guò)了自己的2周歲生日。這兩年來(lái)，e錢(qián)莊構(gòu)建了呼啦支付、交警、社保、學(xué)校、醫(yī)療等本地生活場(chǎng)景，通過(guò)渠道協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程開(kāi)戶、預(yù)約排隊(duì)、自助發(fā)卡、無(wú)卡取款、視頻客服等創(chuàng)新服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年上半年，長(zhǎng)沙銀行e錢(qián)莊用戶已突破256萬(wàn)戶、交易量5800億元、銷(xiāo)售理財(cái)570億元。

為何僅僅兩年時(shí)間，e錢(qián)莊就能攬獲這么多的粉絲用戶？近日，記者對(duì)e錢(qián)莊的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了專訪。

長(zhǎng)沙晚報(bào)：e錢(qián)莊的核心理念是什么？

長(zhǎng)沙銀行e錢(qián)莊：金融服務(wù)的本質(zhì)是幫客戶管好錢(qián)，讓客戶的資金能夠增值，需要資金的時(shí)候有貸款，需要支付的時(shí)候有安全快捷的支付轉(zhuǎn)賬。我們的創(chuàng)新基本圍繞這幾個(gè)方面，用戶體驗(yàn)的優(yōu)化、客戶體驗(yàn)升級(jí)，實(shí)實(shí)在在帶給客戶、老百姓方便和實(shí)惠，精準(zhǔn)服務(wù)。

長(zhǎng)沙晚報(bào)：從具體的服務(wù)來(lái)看，e錢(qián)莊有哪些創(chuàng)新之舉？

長(zhǎng)沙銀行e錢(qián)莊：首先是在銀行開(kāi)戶方面，我們?yōu)榱俗畲笙薅鹊胤奖愦蠹议_(kāi)戶，現(xiàn)在只需持有任意一家銀行的一類(lèi)或二類(lèi)賬戶，就能開(kāi)通長(zhǎng)沙銀行的電子賬戶。而且全部流程都是通過(guò)遠(yuǎn)程視頻，你可以不用跑到銀行來(lái)，通過(guò)一個(gè)e錢(qián)莊就可以完成。

長(zhǎng)沙晚報(bào)：手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬是許多用戶非?？粗氐墓δ?，e錢(qián)莊在這方面有哪些長(zhǎng)處？

長(zhǎng)沙銀行e錢(qián)莊：以前使用電腦轉(zhuǎn)賬需要U盾之類(lèi)的安全器，現(xiàn)在通過(guò)手機(jī)要實(shí)現(xiàn)一個(gè)同樣安全等級(jí)的服務(wù)，又必須減少這樣的工具。我們的解決辦法是推出了“云盾”，它是具備法律效應(yīng)的證書(shū)，就在手機(jī)上面，通過(guò)這種創(chuàng)新方式，簡(jiǎn)單、方便、安全。

還有現(xiàn)在非常流行的“發(fā)紅包”，如果兩個(gè)人都用e錢(qián)莊，只要掃碼就可以。紅包金額支持最多1000元，可以單發(fā)也可以群發(fā)。

長(zhǎng)沙晚報(bào)：現(xiàn)在老百姓的投資理財(cái)需求越來(lái)越旺盛，e錢(qián)莊是如何提供服務(wù)的呢？

長(zhǎng)沙銀行e錢(qián)莊：我們主要分兩類(lèi)，一類(lèi)是低門(mén)檻的，只需開(kāi)通電子賬戶就可以進(jìn)行投資理財(cái)，叫“添現(xiàn)寶”。收益率比余額寶要高一點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)是1000萬(wàn)元以內(nèi)的超大金額均可實(shí)時(shí)贖回。

第二類(lèi)是金芙蓉理財(cái)，市場(chǎng)收益率在全國(guó)排名都是前10名的，完成面簽后，其他步驟都可以在線上進(jìn)行。

長(zhǎng)沙晚報(bào)：現(xiàn)在老百姓對(duì)于貸款接受程度越來(lái)越高，大筆消費(fèi)都希望可以貸款，e錢(qián)莊內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)么？

長(zhǎng)沙銀行e錢(qián)莊：我們有款快樂(lè)秒貸產(chǎn)品，白名單內(nèi)客戶可以在線上發(fā)出貸款申請(qǐng)，最快60秒之內(nèi)貸款就可以放下來(lái)，隨借隨還，推出半年多，就有20億元的授信額。還有適合中小微企業(yè)的“稅e融”“網(wǎng)上流水貸”“長(zhǎng)湘貸”均可在我們端內(nèi)申請(qǐng)。