提起劉硯云（圖中），在遼河街道北塔花園社區(qū)玉環(huán)花苑小區(qū)沒有不認識的，人們都親切地叫她大劉、劉姨、或者劉姐。劉硯云既是小區(qū)業(yè)主委員會主任，又是社區(qū)的黨委委員。已經退休的她，為玉環(huán)花苑小區(qū)的建設和發(fā)展嘔心瀝血，默默奉獻。

玉環(huán)花苑小區(qū)園區(qū)外商戶裝修時，在沒有與物業(yè)、業(yè)主委員會溝通情況下，沖著園區(qū)在門市房外面掛七八個大容量的空調，正對著兒童游樂場地，噪音也非常大，業(yè)主對此頗為不滿，與施工方發(fā)生了激烈爭吵。了解情況后，劉硯云立即上網查詢相關案例，同時安排其他委員咨詢律師，在確定此商戶行為已構成對小區(qū)業(yè)主侵權后，積極與商戶進行溝通，經過耐心細致反復做商戶工作，最后商戶也認識到了自己行為不妥，主動拆除了空調。

玉環(huán)花苑小區(qū)雖是物業(yè)小區(qū)，但也有毀壞草坪種菜情況發(fā)生，嚴重破壞了園區(qū)整體形象。在提前通知情況下，劉硯云帶領業(yè)主委員會的成員挨家進行清理。在清理某戶業(yè)主家時，這家的老人堅決不同意。晚上，劉硯云帶著水果去看望這位老人，推心置腹做老人的工作，老人最后表示：“你這是為我們園區(qū)好啊，以后我不會再種菜啦?！?/p>

為了使小區(qū)管理有序，在劉硯云的主持下，分別成立了樓長、單元長，對小區(qū)重大問題，大家集思廣益，獻計獻策；同時，為了便于管理，及時掌握業(yè)主意見和建議，建立了小區(qū)業(yè)主微信群。在小區(qū)業(yè)主和物業(yè)之間，劉硯云帶領業(yè)主委員會充分發(fā)揮著橋梁和紐帶作用，物業(yè)管理越來越完善，業(yè)主的心聲和要求也迅速得到了解決，小區(qū)呈現出欣欣向榮、團結和諧新氣象。

本報記者 吳佳