五星級酒店代表了行業(yè)的最高標準，明確要求“客房、衛(wèi)生間每天全面清理1次，每日或應客人要求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補充齊全，并應客人要求隨時進房清理，補充客用品和消耗品”。

記者今天一一采訪了評測中點名的五家五星級酒店，沒有一家酒店承認存在不換床單不洗馬桶的問題。五家酒店均表示：目前仍在內(nèi)部自查中。

北京三里屯洲際酒店公關部工作人員說，無法核實該評測的準確性，其內(nèi)容并不能全面真實的反映該酒店的服務標準。

洲際酒店：調(diào)取了相關的錄像，證明流程是完全符合品牌標準的，每天更換布草的數(shù)量和客房清潔的數(shù)量是吻合的。

北京香格里拉飯店市場傳媒部朱小姐對記者說，由于測評視頻中反映的細節(jié)有限，仍需時間進一步調(diào)查。

香格里拉：所以目前我們在所有內(nèi)部和外部的一個檢查過程當中，我們都是通過的，所以我們都是嚴格按照程序來執(zhí)行的。

北京希爾頓酒店工作人員說：

希爾頓：因為現(xiàn)在我們也是在調(diào)查中，之后我們會給您一個回復。

北京長安街W酒店與北京JW萬豪酒店同屬于萬豪國際酒店旗下。兩家酒店也第一時間開展了自查行動并配合有關部門檢查。

長安街W：目前已經(jīng)采取行動進行情況的核實和內(nèi)部檢查，并對客房服務員進行了新一輪的客房清潔標準與流程化的培訓。

難道是評測機構(gòu)造假么？藍莓評測工作人員表示，絕不可能。

藍莓評測：發(fā)布的視頻是完全沒有造假的，所以我們是不會愚蠢到去冒這個險的，另外我們相信酒店在他自己的公開區(qū)域也一定是有視頻記錄的。我們到目前為止是沒要收到任何此次評測中涉及酒店的反饋的。

昨天（9月6日）下午，北京東城區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所對轄區(qū)內(nèi)某五星級酒店進行了衛(wèi)生檢查。工作人員表示，不光加大了對五星級酒店的檢查力度，在國慶節(jié)之前，他們對三星級以上包括所有快捷酒店的衛(wèi)生狀況也將進一步加強管理，確保游客的住宿體驗。

衛(wèi)生監(jiān)督所：就是通過最近曝光的這個事兒， 最近我們對五星級的酒店加大了監(jiān)督和檢查。在節(jié)前，不光對三星以上賓館飯店，對所有的快捷酒店，我們都會加大監(jiān)督檢查的力度。確保節(jié)假日的時候，來北京的游客有一個放心安全的住宿場所。