央廣網(wǎng)深圳9月14日消息（記者李強(qiáng) 通訊員孫佳倫）記者獲悉，哈羅單車(chē)披露一組數(shù)據(jù)，自信用分獎(jiǎng)懲制度實(shí)行以來(lái)，全國(guó)共有7047位用戶總計(jì)受到7282次扣分懲罰，其中有263名用戶因嚴(yán)重違規(guī)賬號(hào)被永久凍結(jié)、終身禁騎。哈羅單車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，扣除信用分本意不是為了懲罰，而是用個(gè)人信用管理的方式規(guī)范用戶文明停放和騎行。比如，用戶信用初始分?jǐn)?shù)為100分，違規(guī)停車(chē)（小區(qū)、地庫(kù)等）一次扣20分，加裝私鎖、私自改造車(chē)輛扣至0分，當(dāng)分?jǐn)?shù)低于80分時(shí)，租車(chē)費(fèi)用將狂飆猛漲。

記者獲悉，近日，國(guó)家十部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，要求推進(jìn)租賃自行車(chē)停車(chē)點(diǎn)位設(shè)置和建設(shè)，同時(shí)有序引導(dǎo)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)，各省市也因地制宜陸續(xù)出臺(tái)有關(guān)共享單車(chē)管理的實(shí)施細(xì)則。上海、深圳相繼宣布暫停新增投放共享單車(chē)，武漢、鄭州、南京多地交警部門(mén)更是建立共享單車(chē)“黑名單”機(jī)制，違規(guī)者有可能被終生禁騎。

與扣分相對(duì)應(yīng)，哈羅用戶在正常騎行、上報(bào)故障、舉報(bào)違停經(jīng)后臺(tái)審核通過(guò)后，信用分會(huì)增加一分。據(jù)哈羅單車(chē)騎行大數(shù)據(jù)一位負(fù)責(zé)人透露，截至9月8日，山東東營(yíng)一位哈羅單車(chē)用戶以令人咂舌的2953分排在全國(guó)的哈羅單車(chē)用戶信用分首位。哈羅單車(chē)方面表示，將給該用戶開(kāi)啟終生免費(fèi)騎行的資格，以鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)該用戶的文明騎行行為。據(jù)悉，這是全國(guó)首個(gè)終身免費(fèi)騎行的共享單車(chē)用戶。

哈羅單車(chē)客服負(fù)責(zé)人姚萍表示，扣除信用分目的不是為了懲罰，而是用個(gè)人信用管理的方式規(guī)范用戶文明停放和騎行，各城市不定期開(kāi)展的信用分兌換禮品、信用分消費(fèi)抵扣等類似活動(dòng)優(yōu)惠都可以看做是對(duì)用戶規(guī)范騎行的一種獎(jiǎng)勵(lì)。

哈羅單車(chē)COO韓美認(rèn)為，以用戶體驗(yàn)為核心，以技術(shù)為支撐的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是企業(yè)未來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。共享單車(chē)企業(yè)應(yīng)該在此基礎(chǔ)上，建立更為完善、高效的停放管理系統(tǒng)，將網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)落到實(shí)處，輔以獎(jiǎng)懲分明的信用體系，更好地引導(dǎo)用戶規(guī)范出行，才能在真正意義上實(shí)現(xiàn)“做綠色出行的使者，不做文明添堵者”，提高用戶騎行體驗(yàn)，助力城市智慧交通出行“落地生根”，推進(jìn)文明共享。