8月25日14時，國博門前依舊排著長隊

公共文化場所和公共文化服務(wù)體現(xiàn)和表達了一個社會文化發(fā)展的實際成果。暑假期間，由于學生群體的增加與一些知名特展的舉辦，國家博物館、上海博物館、陜西歷史博物館等出現(xiàn)了每天3至4小時排隊的火爆現(xiàn)象。烈日驕陽下，雖然一些博物館人性化地提供了遮陽長棚、自動噴淋水霧、大型風扇等降溫設(shè)施，排隊者中暑暈倒、疲憊不堪的新聞仍然屢見報端。博物館為何成了排長隊的“重災區(qū)”？博物館該喜還是該憂？其中反映了公共文化服務(wù)的哪些問題？引人思考。

知名博物館排隊成常態(tài)

對于國家博物館、上海博物館、陜西歷史博物館來說，排隊并不是只有暑期才出現(xiàn)的現(xiàn)象，只不過暑假時間更長而已。

家住上海的雒女士記得，幾年前她帶著親戚去上海博物館就排了很長的隊，那時不是節(jié)假日，也沒有什么名氣特別大的特展，就是很普通的一天。在西安市文聯(lián)工作的吳女士表示，陜西歷史博物館門口通常都是排長隊的狀態(tài)，前幾日雖然已過了暑期，但她上午10點開車經(jīng)過時，還看見門口雙排隊皆達上百米。而對位于首都北京的國家博物館來說，排長隊更是不足為奇，國家博物館社會教育部主任黃琛告訴記者，平日里參觀國博排一個小時的隊是挺常見的事。

“不僅是國內(nèi)，世界上許多知名博物館都有這種情況?！秉S琛說。據(jù)了解，國外的意大利烏菲齊美術(shù)館、法國巴黎盧浮宮、梵蒂岡博物館，如果沒有提前預約，排隊也得按小時來計算，進館后在一些珍貴展品前，也常常是里三層外三層。

觀眾苦惱博物館無奈

在記者調(diào)查采訪的人群中，不少人表示，曾經(jīng)因為害怕排長隊就打消前往博物館觀展的念頭，也有人強調(diào)，如果是自己非常喜歡的展覽，排長隊也愿意。

北京大學考古文博學院教授宋向光認為，博物館參觀是一個過程，有參觀前、中、后。進館前，觀眾心情通常是激動和期待的，所以進館前盡管有些等待，但觀眾通常會耐心等，把等待作為參觀的付出或成本，他會認為這是值得的等待。但是過長的時間，確實也容易身心疲勞，這種狀態(tài)會影響參觀體驗，影響對展覽的評價。