23日凌晨0點(diǎn)36分，小吳在附近一家粥店下單，忐忑地等待著未知的結(jié)果。

配送小哥沿途10多公里尋找藥店

接單的外賣(mài)員是27歲的云南小伙施輝勇。當(dāng)晚，施輝勇像平常一樣接單送外賣(mài)，看到小吳的訂單備注，施輝勇格外留意沿途藥店。沿途尋找了10多公里，都沒(méi)有看見(jiàn)有開(kāi)門(mén)的藥店，送完了其他單子，施輝勇馬上跑去大醫(yī)院幫小吳問(wèn)。期間，小吳也給外賣(mài)小哥施輝勇打了一通電話，“他說(shuō)他已經(jīng)看了好幾家藥店，但都關(guān)門(mén)了。我從地圖上看得見(jiàn)小哥的配送距離，等了很久，他都一直在幫我找藥店。后來(lái)實(shí)在沒(méi)找到，我就說(shuō)沒(méi)關(guān)系，讓他趕緊確認(rèn)配送成功，因?yàn)楫?dāng)時(shí)已經(jīng)超出配送時(shí)間10分鐘了?！毙钦f(shuō)?！巴赓u(mài)小哥一直在說(shuō)抱歉，我說(shuō)沒(méi)關(guān)系，如果他看到有開(kāi)著的藥店可以告訴我，我自己去。但外賣(mài)小哥說(shuō)，如果有開(kāi)著的藥店他就直接幫我買(mǎi)過(guò)來(lái)了。”

最終，施輝勇找到四川省司法警官總醫(yī)院。醫(yī)院工作人員告知他藥物不能代買(mǎi)，必須病人自己來(lái)。施輝勇趕緊趕到小吳家，接她去醫(yī)院。

“一切讓用戶(hù)生活變得更美好的，都是‘對(duì)的事情’”

在施輝勇找藥店期間，他也上報(bào)給了平臺(tái)上級(jí)部門(mén)，相關(guān)負(fù)責(zé)人也給小吳發(fā)去信息：配送員跟我反映給你的藥沒(méi)有買(mǎi)到，確實(shí)不好意思。他跑了很多地方都關(guān)門(mén)了，你如果感冒嚴(yán)重的話要不要去醫(yī)院，我們可以安排配送員過(guò)來(lái)接你去，安全這方面的問(wèn)題你不用擔(dān)心。

小吳覺(jué)得很感動(dòng)，凌晨1點(diǎn)54分發(fā)了一條朋友圈說(shuō)：“外賣(mài)小哥現(xiàn)在帶我去醫(yī)院。世界上的好人總是很多，非常感謝！”。23日凌晨2點(diǎn)，施輝勇接小吳到四川省司法警官總醫(yī)院?！暗结t(yī)院后一直很熱心地幫助我。幫忙叫值班醫(yī)生、幫忙換零錢(qián)，一直在大廳等著我。看完病后快3點(diǎn)了，小哥騎車(chē)把我送回了家?！毙腔貞浾f(shuō)。

施輝勇回到家已經(jīng)是凌晨3點(diǎn)多了，這比正常下班時(shí)間（凌晨0點(diǎn)）晚了三個(gè)多小時(shí)。

送了一年半外賣(mài)，施輝勇覺(jué)得這都不是大事，“接單時(shí)我心急如焚，因?yàn)槲覀兪亲龇?wù)的嘛，看見(jiàn)備注有什么要求都盡量會(huì)滿足客人，哪怕是做不到的都愿意去試一下?！?/p>

7月24日，外賣(mài)平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一切讓用戶(hù)生活變得更美好的，都是“對(duì)的事情”。施輝勇的古道熱腸就是這“對(duì)的事情”之一。據(jù)悉，平臺(tái)“騎手之家”已經(jīng)對(duì)施輝勇進(jìn)行表彰。

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