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專業(yè)人士細談心講理講法解糾紛(社會治理在身邊)(2)

2020-12-25 05:41:01 來源：人民日報 A+A-

見鄉(xiāng)親們爭論不止，村干部示意大家安靜下來：“大家說的都有理，咱們請律師和法官同志講講。”最終，經(jīng)過調(diào)解團反復說理、講法，雙方達成了一致意見。如今，23戶群眾如愿拿到了土地流轉費。

在河口區(qū)，這樣的情景已不鮮見。目前，全區(qū)調(diào)解員已實現(xiàn)專職化、專業(yè)化，全天候服務。調(diào)解資源全部下沉一線服務群眾，調(diào)解機構設置全部規(guī)范化、標準化。

打開《河口區(qū)社區(qū)調(diào)解地圖》會發(fā)現(xiàn)，以社區(qū)為基本單元的專業(yè)調(diào)解機構覆蓋城鄉(xiāng)，“10分鐘調(diào)解圈”讓老百姓就近就能享受到包括心理咨詢、律師咨詢等在內(nèi)的專業(yè)服務?？鐓^(qū)域和相對復雜的事項，可以隨時啟動“社區(qū)吹哨、部門報到”機制，第一時間呼叫上級相關部門下沉解決問題。

大量矛盾、糾紛、問題化解在基層，也從源頭減少了信訪量。矛盾不上交、矛盾不過夜在河口區(qū)已經(jīng)逐步成為現(xiàn)實。1—11月，到區(qū)以上信訪事項同比下降27.6%，群眾社會安全感同比上升4.2%。

網(wǎng)格員時時巡查

有難題及時上報

進入隆冬，冷風刺骨，趁著陽光正好，在河口區(qū)上小街村，一位老人坐著輪椅靠在門口，瞇著眼睛曬太陽。一位小伙兒迎面而來，蹲在老人面前。“劉大爺，天冷了，可別在外面待長啦！”“今天的藥吃了嗎？”“家里是不是該買煤氣了？”他是河口區(qū)上小街村網(wǎng)格員荊堯，像往常一樣，專門來找劉大爺嘮嘮家常。

劉大爺?shù)暮⒆佣荚谕獾兀昴赀^節(jié)才能回來。去年3月，老人突患急性腦梗，生活全靠老伴一人照料?！斑@孩子好哇，多虧他常過來和我說說話，幫我跑前跑后。你看我這輪椅，就是這孩子幫我申請來的，還幫我裝起來?！眲⒋鬆敻屑さ卣f。

在農(nóng)村，劉大爺這樣的留守老人不在少數(shù)。誰來照顧、如何照顧，已經(jīng)成為擺在基層社會治理面前的課題。對此，河口區(qū)面向社會公開招聘162名大學生農(nóng)村專職網(wǎng)格員，他們既是農(nóng)村工作的排查員、宣傳員、安全員和服務員，也成為農(nóng)村基層社會治理的生力軍。

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