這些產(chǎn)婦回到家后,基本都是媽媽和婆婆在繼續(xù)照顧。
“媽媽可能不是那么專業(yè),但照顧得很細(xì)心?!痹谀硣笊习嗟睦着空f,在家里很舒服。程女士也覺得,比起家里,月子會所缺少些情感因素。張女士說,回到家后,吃飯沒有在月子會所那么省事了,孩子也不像在月子會所時(shí)天天洗澡了,只是天氣好的時(shí)候才會洗。
讀者投訴:孩子病毒性腹瀉只賠了800元
與眾多月子會所宣傳中無微不至的服務(wù)不同,今年以來,華商報(bào)新聞熱線卻接到過有關(guān)月子會所的多項(xiàng)投訴,其中有兩例都提到,寶寶未出月就感染上肺炎,一個(gè)提到房間不夠通風(fēng),還有一個(gè)提到在房間內(nèi)可以聞到橡膠水氣味,懷疑寶寶生病與此有關(guān)。
此外,李女士投訴27天的寶寶在西郊一家月子會所患上病毒性腹瀉,會所承認(rèn)與自己有一定關(guān)系,但是只賠償了800元,與萬元消費(fèi)極不相稱;劉女士投訴自己所住的月子會所在酒店里,恰逢酒店重新裝修,每天的電鉆聲、砸墻聲難以忍受。
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該怎樣選月子會所
26日,記者聯(lián)系到西安市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長王軍。據(jù)他介紹,西安全市目前約有70家月子會所,尚未有明確的監(jiān)管機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)雖涉及住宿、餐飲、母嬰等多個(gè)方面,但出了問題好像誰都能管,又誰都管不了。月子會所的準(zhǔn)入門檻也較低,只需在工商部門注冊后即可營業(yè)。他覺得,這個(gè)行業(yè)尚不夠規(guī)范,比如什么樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收多少錢,應(yīng)該有更加明確的規(guī)定。出現(xiàn)問題后,也應(yīng)該有解決問題的地方。
2015年11月4日,中國婦幼保健協(xié)會發(fā)布了《產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)指南》,該指南受中國婦幼保健協(xié)會委托,由復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院牽頭修訂,對護(hù)理人員、護(hù)理產(chǎn)婦和嬰兒的時(shí)間、方式、內(nèi)容及月子會所的環(huán)境等都做出了明確規(guī)定。
根據(jù)指南有關(guān)規(guī)定,選擇月子會所時(shí)主要考察以下幾個(gè)方面:
指南要求,“產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營應(yīng)經(jīng)政府相關(guān)管理部門許可……由經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和資格認(rèn)定的專業(yè)人員幫助并開展服務(wù)工作。”因而可以看月子會所的營業(yè)執(zhí)照中的經(jīng)營范圍,是否包含母嬰護(hù)理服務(wù),相關(guān)服務(wù)人員是否具備相應(yīng)的職業(yè)技能證書。
指南還規(guī)定,產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)應(yīng)選址于交通方便、環(huán)境安全衛(wèi)生的區(qū)域,其建筑基地應(yīng)陽光充足,通風(fēng)良好,視野開闊。可以為獨(dú)棟建筑,也可與其他場所如賓館共用一棟建筑。如為后者,產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)與共用的其他場所之間應(yīng)有必要的隔斷設(shè)施,保證嚴(yán)格的獨(dú)立性;電梯和樓道也應(yīng)獨(dú)立,不得與其他場所共用。每間居室和功能活動室應(yīng)具備恒溫、控濕、凈化設(shè)施。居室和功能活動室在使用時(shí),室溫應(yīng)保持在22-26℃,濕度適宜。應(yīng)定時(shí)開窗通風(fēng)每日至少兩次,以保障室內(nèi)空氣達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
在服務(wù)方面,指南建議,一名護(hù)理員只服務(wù)一對母子,最多不得高于三對。
對于基礎(chǔ)設(shè)施方面,指南規(guī)定,“產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)需配置的基本設(shè)備為:血壓計(jì)、體溫計(jì)、血糖儀、經(jīng)皮膽紅素檢測儀……每個(gè)房間應(yīng)備有奶具消毒鍋、溫奶器等必備的嬰兒專用物品?!?/p>