惡意投訴已成黑色產(chǎn)業(yè)鏈

2016年7月，天津市一對(duì)梁姓兄弟因利用電商平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)機(jī)制進(jìn)行惡意投訴、敲詐近百名淘寶賣(mài)家，被警方以敲詐勒索罪刑事拘留。兄弟兩人假冒廠家注冊(cè)域名，在網(wǎng)上建立“官網(wǎng)”，并利用該虛假官網(wǎng)，以淘寶商家盜用其“官網(wǎng)”圖片為由發(fā)起知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴，不少淘寶商家為了避免銷(xiāo)售損失，按照梁某兄弟的要求繳納了1000元至30000元不等的“授權(quán)費(fèi)”。據(jù)警方初步統(tǒng)計(jì)，短短2個(gè)月內(nèi)，就有98名商家，被梁某兄弟敲詐。

與梁某兄弟相比，一些“知識(shí)產(chǎn)權(quán)流氓”公司更為惡劣。這些公司對(duì)合法商家發(fā)起大量虛假投訴，造成商品下架乃至商家被迫關(guān)店，不少賣(mài)家的正常經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)重影響。

惡意代理公司往往通過(guò)搶注商標(biāo)的方式對(duì)平臺(tái)商家發(fā)起侵權(quán)投訴，在投訴成功后高額勒索商家，再進(jìn)行撤訴。例如某代理公司注冊(cè)“機(jī)車(chē)”、“花苞”、“郵差”甚至“破洞”等淘寶熱搜詞，與熱搜詞相關(guān)的70%左右的賣(mài)家都遭到惡意投訴。另一代理公司在箱包類(lèi)別搶注NIKE的Y型圖案，甚至對(duì)NIKE官方旗艦店和官方授權(quán)店鋪發(fā)起惡意投訴。

進(jìn)行大量虛假陳述、濫用“通知-刪除”機(jī)制也是此類(lèi)公司騷擾脅迫眾多商家的通用手段。

據(jù)阿里巴巴平臺(tái)治理部統(tǒng)計(jì)，2016年阿里巴巴平臺(tái)總計(jì)發(fā)現(xiàn)有惡意投訴行為的權(quán)利人賬戶5862個(gè)，近103萬(wàn)商家和超600萬(wàn)條商品鏈接遭受惡意投訴，造成賣(mài)家損失達(dá)1.07億元。目前惡意投訴總量已占到阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)接受投訴總量的24%，而絕大部分惡意投訴，來(lái)源于各類(lèi)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)流氓”公司。

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