報(bào)警的梓涵是媽媽眼中的鬼精靈

原標(biāo)題：泉州5歲女娃獨(dú)自在家哭著打110說(shuō)害怕 民警緊急出警

東南網(wǎng)5月12日訊“嗚嗚嗚嗚……警察叔叔……”

電話那頭，小女孩哭得直抽氣，說(shuō)出來(lái)的話都被哭聲黏在一起了。

“我爸爸媽媽沒(méi)有在，我好害怕……”

昨天，這段15分鐘的報(bào)警通話錄音在網(wǎng)上傳開(kāi)，稚嫩的童音戳得網(wǎng)友們又憐又愛(ài)，這是誰(shuí)家的小朋友啊這么可愛(ài)？

海都記者聯(lián)系到了這段警情的接線員泉州市公安局110指揮中心的楊阿玉，“這是8日上午8點(diǎn)半的事。我接線5年，也是第一次聽(tīng)到小朋友這么認(rèn)真地報(bào)警求助。”

小朋友叫梓涵，今年5歲，特別萌，昨天負(fù)責(zé)采訪她的海都記者已經(jīng)火速被圈粉了，“打110是因?yàn)槔蠋熣f(shuō)了，遇到壞人打110，遇到火警打119。”

跟著海都記者，一起了解下這段有驚無(wú)險(xiǎn)的警情背后故事吧。

萌娃打110

哭著說(shuō)害怕

梓涵：“警察叔叔，我爸爸媽媽沒(méi)有在，我害怕?！?/p>

接線員：“你是不是一個(gè)人在家？”

梓涵：“對(duì)，我好害怕。”

接線員：“不要哭，慢慢告訴我，你住哪里？”

梓涵：“泉州。樓下有個(gè)垃圾桶，你要坐電梯，按一個(gè)5。房間門(mén)打不開(kāi)了?！?/p>

接線員：“你能告訴我，你念哪家幼兒園，幾歲了？”

梓涵：“6歲（實(shí)際5歲），我在詩(shī)山讀，不是泉州。”

接線員：“你知道爸爸的電話嗎？”

梓涵：“553……”

接線員楊阿玉接通電話后，梓涵一直哭著說(shuō)自己好害怕。

在楊阿玉引導(dǎo)的安撫、引導(dǎo)下，梓涵背出了媽媽的手機(jī)號(hào)碼?？蓙?lái)電顯示，梓涵就是拿著媽媽的手機(jī)在報(bào)警。而撥爸爸的親情號(hào)碼553，又打不通……

“你不哭，警察叔叔會(huì)去幫你。你不要開(kāi)窗，也不要去爬，也不要去弄電，更不要給陌生人開(kāi)門(mén)，我們會(huì)派穿制服的警察叔叔去找你。等一下，我們打你電話要接哦?！?/p>

15分鐘的通話里，在楊阿玉的引導(dǎo)下，梓涵說(shuō)出了自己的位置，但說(shuō)不清具體的住址。楊阿玉只好先安撫她，這邊趕緊找轄區(qū)民警去找梓涵。

擔(dān)心孩子爬窗

民警緊急出警

楊阿玉也是一名3歲男孩的母親，聽(tīng)到梓涵一個(gè)人被鎖在家，她第一反應(yīng)是擔(dān)心她會(huì)去爬窗、觸碰電線。

楊阿玉多次引導(dǎo)梓涵說(shuō)出爸媽電話又找不到人后，又重復(fù)引導(dǎo)梓涵說(shuō)出住址。好在梓涵的情緒慢慢和緩，想起自己在泉州市區(qū)明光花園小區(qū)5樓，但具體住哪棟樓又記不清了。楊阿玉只好吩咐梓涵坐在客廳等民警。

江南派出所值班民警吳小山2分鐘趕到明光花園，恰好他也住在這個(gè)小區(qū)，熟悉情況。他知道小區(qū)有9棟樓，先去靠近垃圾池的8號(hào)樓找，沒(méi)找到人。

因?yàn)槊織潣菢窍露加欣埃缓萌ノ飿I(yè)排查所有住在5樓的住戶(hù)信息。當(dāng)他找到梓涵時(shí)，衛(wèi)生阿姨已經(jīng)到家。在確認(rèn)梓涵認(rèn)識(shí)這名阿姨、沒(méi)有危險(xiǎn)后，他才安心返回所里。

吳小山說(shuō)，梓涵總體說(shuō)得比較流利，但因?yàn)闆](méi)有記住具體地址，浪費(fèi)了一些時(shí)間。他自己也有教7歲的女兒，住在幾棟幾樓，爸媽叫什么名字，電話是多少。

學(xué)會(huì)打110報(bào)警

是老師教的

昨天傍晚，梓涵和媽媽幫我們還原了事情經(jīng)過(guò)。

媽媽說(shuō)，8日早上8點(diǎn)多，她和丈夫有事外出，梓涵提出要一個(gè)人在家看電視。她交代掃地阿姨早點(diǎn)來(lái)照顧梓涵，把大門(mén)反鎖就辦事去了。

子涵說(shuō)，爸媽走了一會(huì)兒，她就感到害怕。她用媽媽留在家的手機(jī)，給媽媽另一個(gè)手機(jī)打了3個(gè)電話都沒(méi)人接，給爸爸發(fā)微信視頻也沒(méi)人理，她害怕得哭了。她想起幼兒園老師教的，給110打電話，找警察叔叔幫忙。

“子涵平常調(diào)皮搗蛋，鬼精靈，我們沒(méi)教過(guò)她使用報(bào)警電話，她在預(yù)感到危險(xiǎn)時(shí)想到打110，這讓我們感到很驚喜?！眿寢屨f(shuō)，她平常在南安詩(shī)山開(kāi)店，梓涵也跟在身邊讀小班。8日那天因?yàn)橛惺?，所以多留在泉州一天。梓涵比較少呆在泉州的家，一下子忘了小區(qū)的名字，只記得住在5樓，給民警添了不少麻煩。

6招教孩子正確有效報(bào)警

楊阿玉說(shuō)，指揮中心一天約要接2000個(gè)電話，小孩打來(lái)認(rèn)真求助的比較少。她希望每個(gè)家長(zhǎng)都可以教會(huì)孩子在真正需要的時(shí)候，正確有效地報(bào)警求助。只要教會(huì)孩子說(shuō)對(duì)幾個(gè)信息，指揮中心能結(jié)合各方面信息找到家長(zhǎng)和孩子。

1.教寶寶記住報(bào)警電話110、急救電話120、火警電話119等；

2.教寶寶說(shuō)自己的名字，爸媽的名字，記住家長(zhǎng)的電話和家里的地址；

3.教會(huì)寶寶在緊急情況下聯(lián)系不到父母時(shí)，該聯(lián)系哪些人。最好在座機(jī)或手機(jī)中設(shè)置親情號(hào)碼，告訴孩子只要按一下，就可以找到父母；

4.孩子單獨(dú)在家時(shí)，對(duì)陌生人敲門(mén)或按門(mén)鈴，在未經(jīng)確認(rèn)之前不要輕易開(kāi)門(mén)；

5.報(bào)警時(shí)不要慌張，要盡量清晰回答民警問(wèn)的問(wèn)題；

6.平時(shí)家長(zhǎng)不要用警察來(lái)嚇唬孩子，要告訴孩子遇到危險(xiǎn)要馬上報(bào)警求助。