經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：為什么你們的說法和受害者家屬的說法有多處不一致？

吳志華：監(jiān)控是有記錄的，小區(qū)出入口、電梯、門都是有記錄的，消控設(shè)備啟動時間、煙感什么時候報(bào)警、消防廣播什么時候啟動、排風(fēng)機(jī)什么時候啟動，都會有記錄，所以事發(fā)當(dāng)天我們的消防監(jiān)控中心就被消防部門接管控制了，整棟樓也被警察控制了，消防部門把原始的記錄調(diào)走了，調(diào)走之后才把消防監(jiān)控中心交還給我們。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：他們說是工作人員阻攔了家屬第一時間救人？

吳志華：受害者的哥哥是跟著保安隊(duì)長上去的。消防救災(zāi)專業(yè)度還是蠻高的，救災(zāi)的過程中要建立隔離帶的，防止無關(guān)人員的進(jìn)入，我們的監(jiān)控記錄顯示，5:15分消防進(jìn)入這個小區(qū)，我們肯定是接受消防部門的指揮，配合做協(xié)助救援的工作，也是我們工作不到位，家屬還是跟上去了。當(dāng)時樓下的人基本上撤光了，保安隊(duì)長通過另外一個單元的消防樓到頂層，然后翻到這邊的天臺，下到18樓時才發(fā)現(xiàn)身后跟著一個人。當(dāng)時應(yīng)該是看到保姆房門打開了，一個消防人員在滅火，溫度太高了，后面的消防人員對著前面的人一噴水，當(dāng)時家屬要沖進(jìn)去救人，我們的保安就把他攔住了，說太危險(xiǎn)了。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：28號晚間的聲明說，確實(shí)有篡改消防檢查記錄的情況，部分消火栓也無法正常打開？

吳志華：確實(shí)我們存在漏檢的情況，但也有一些情況是業(yè)主的鞋柜等家具把電梯前室消火栓全部堵住了，我們沒辦法檢查。到目前為止還是有一些消火栓是被業(yè)主的家具、鞋柜擋住沒法打開的，以前就發(fā)過整改通知單，昨天又再次通知了，但是很多業(yè)主拒簽。

當(dāng)然根據(jù)業(yè)主拍的視頻，確實(shí)是我們保安隊(duì)員補(bǔ)了記錄。從公司的角度來說，我們沒有必要去補(bǔ)記錄，因?yàn)楹褪鹿视嘘P(guān)的材料已經(jīng)被消防部門全部封存。保安的心理壓力確實(shí)非常大，工作中的確也存在一些瑕疵，但是你不能否認(rèn)他們想去救人的，結(jié)果救人之后面臨了這么大的非議，他們也快崩潰了，都是20來歲的小伙子。看到輿論后，第一反應(yīng)是趕緊去補(bǔ)救下，補(bǔ)記了記錄。所以這個事，是我們管理層的責(zé)任，肯定是管理的問題，我們會全面反思、自我整頓。所以在給業(yè)主做心理疏導(dǎo)的時候，也在給員工做心理疏導(dǎo)。

事故發(fā)生后，我們正常的反應(yīng)肯定是要對消防設(shè)備進(jìn)行一次檢查的，第一查看消防設(shè)備用過之后有沒有問題、管道加壓后有沒有漏水，第二我們要去檢查其他消火栓的完好狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，但引發(fā)了業(yè)主質(zhì)疑，所以我們中途就停掉了。檢查的時候確實(shí)發(fā)現(xiàn)有消火栓門打不開的情況。我們后來也去補(bǔ)拍了視頻，跟業(yè)主解釋過了，演示消防栓水帶接口如何使用。

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