此外，針對一些市民希望家政人員能進(jìn)行試用的建議，云南凌云律師事務(wù)所執(zhí)行主任李春光表示，昆明家政行業(yè)目前整體仍然徘徊在低端水平運行，優(yōu)質(zhì)的家政人員鳳毛麟角。而在沿海大城市，家政人員的星級層次區(qū)分已經(jīng)比較明顯，有的保姆月薪幾萬元都有。昆明為何達(dá)不到這個水平，不是需求缺乏，而是供給不足。一般的家政人員都嚴(yán)重缺乏，優(yōu)質(zhì)的，綜合素質(zhì)高的，可以拿高薪的就更加缺乏。

分析

缺乏監(jiān)管和自律

是行業(yè)亂象源頭

李春光認(rèn)為，正規(guī)的家政服務(wù)，應(yīng)該是公司招募一些人員，并與其建立固定勞動合同關(guān)系，培訓(xùn)合格后再派駐到家庭。但家政公司為避免自身的責(zé)任，簽的都是中介合同。家政公司就像一個媒婆一樣，介紹完就完了。

供求市場嚴(yán)重失衡，對優(yōu)質(zhì)、合格家政人員的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于供給，這導(dǎo)致家庭和家政公司在協(xié)商過程中無法對等。這種情況下，建議雇主家庭可以和家政人員單獨簽訂一個細(xì)化的勞務(wù)協(xié)議，明確約定基本任務(wù)和責(zé)任。但在實踐中，家政人員文化水平比較低，可能會拒絕簽訂這樣的協(xié)議。

李春光稱，家政亂象根源是缺乏監(jiān)管，沒有哪個部門明確行業(yè)監(jiān)管。另外，行業(yè)自律功能也有缺失。如果行業(yè)自律充分有效發(fā)揮出來，很多問題是可以解決的。比如制定家政行業(yè)準(zhǔn)入門檻，從業(yè)人員門檻，從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范等。

協(xié)會

因為個體差異大

績效考核難執(zhí)行

針對上述問題，昆明市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長張凱表示，家政公司和雇主簽訂的合同，如果雇主認(rèn)可就是有效合同。家政公司制定的合同條款首先會告知雇主后，才會讓雇主簽訂。

如果家政人員的服務(wù)技能達(dá)不到要求，雇主對服務(wù)質(zhì)量不滿意，可以投訴，可以換人，家政公司一般都能實現(xiàn)。雇主不能以最低工資來進(jìn)行績效考核，因為雇主不滿意或滿意的標(biāo)準(zhǔn)不好確定，有些家政人員在這家做得好，換了另一家，雇主又覺得不好了，每一家的要求都有差異。

張凱說，本身家政人員的個體差異是存在的，對這個問題，首先是雇主和家政人員的溝通，可以和家政公司協(xié)商合同條款，而不是強制簽訂。家政公司應(yīng)加強從業(yè)人員技能和道德的培訓(xùn)，雇主也要做好理解和溝通。

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