在按摩椅的控制面板上，除了標(biāo)有具體操作步驟之外，還標(biāo)有一些提醒信息：兒童、孕婦、70歲以上老人請(qǐng)勿使用，愛護(hù)公共設(shè)施，使用按摩椅請(qǐng)勿吸煙、飲食等注意事項(xiàng)。但幾處按摩椅都無人看管，一旦出現(xiàn)意外，又該如何處理。隨后記者根據(jù)按摩椅上的電話，分別聯(lián)系到這倆家按摩椅的客服人員。

記者致電按摩椅客服時(shí)，對(duì)方回應(yīng)稱：如果在使用過程中，人被夾到的話，可以打電話給客服。后臺(tái)是可以直接關(guān)掉的，都是遠(yuǎn)程控制，現(xiàn)場(chǎng)不需要配備工作人員。

雖然客服人員說可以放心大膽使用，但按摩椅咬人事件確實(shí)真真確確發(fā)生了。一旦發(fā)生意外，責(zé)任又該如何劃分呢?有律師就認(rèn)為，這類共享按摩椅如果出現(xiàn)質(zhì)量問題導(dǎo)致顧客受傷，按摩椅擺放的地方，車站、電影院、商場(chǎng)等等，如果僅作為場(chǎng)地租賃方，可不承擔(dān)責(zé)任，如果與按摩椅商家有合作，屬于經(jīng)營(yíng)者之一，也要擔(dān)責(zé)。

如果不宜按摩人群因使用按摩椅導(dǎo)致病情惡化等情況，使用者自身也要承擔(dān)部分責(zé)任。商家如果有提示或告知，所承擔(dān)的責(zé)任相應(yīng)小些，但不能完全免責(zé)。所以在此也提醒大家，這種按摩椅使用還需謹(jǐn)慎!