隨后，一位自稱是大中電器回龍觀店售后負(fù)責(zé)人的李先生也聯(lián)系到蔣女士，再次解釋是信息輸入錯(cuò)誤，并表示將刪除申請(qǐng)記錄，并彌補(bǔ)節(jié)能補(bǔ)貼的損失。

蔣女士認(rèn)為，是否享受到補(bǔ)貼是小事，自己的身份信息是否被冒用則是大事?！跋M(fèi)者的個(gè)人信息真的安全嗎？”蔣女士告訴記者，希望能夠得到大中電器對(duì)于該事件的官方回復(fù)，將原因解釋清楚。

大中門店拒絕解釋出錯(cuò)原因

昨日，記者先后聯(lián)系到曾經(jīng)致電蔣女士的大中電器回龍觀店工作人員，上述銷售人員告訴記者，信息輸入錯(cuò)誤是由于“活動(dòng)期間，一天要接待很多客戶，導(dǎo)致忙中出錯(cuò)”。

記者繼續(xù)詢問(wèn)，消費(fèi)者申請(qǐng)節(jié)能補(bǔ)貼需要出示身份證原件進(jìn)行信息比對(duì)，為何還會(huì)出現(xiàn)失誤？該銷售人員表示，自己在路上，不便回答記者問(wèn)題。

記者也撥通了該門店負(fù)責(zé)售后的李先生的電話，但當(dāng)記者表明身份，剛剛說(shuō)完事由，還沒(méi)提及問(wèn)題時(shí)，對(duì)方便匆匆把電話掛斷，隨后記者再次撥打，李先生并未接聽(tīng)。

記者就此事咨詢大中電器客服，并表明采訪需求，表示希望聯(lián)系與媒體對(duì)接的相關(guān)部門，得到該事件的官方回復(fù)。昨日下午，一位自稱是大中電器回龍觀店負(fù)責(zé)客戶投訴的王先生聯(lián)系到記者，稱目前還在和顧客協(xié)商。記者問(wèn)及事件發(fā)生的具體原因，王先生表示，輸入錯(cuò)誤發(fā)生在7月份，目前還在核實(shí)。

截至發(fā)稿時(shí)，記者未收到大中電器關(guān)于該事件的進(jìn)一步回復(fù)。

北京晨報(bào)熱線新聞 記者 田杰雄