原標題：西安利之星被罰款合計100萬 因存在兩項違法行為

消費者W女士(化名）奔馳維權(quán)案引起社會關(guān)注。前期西安市高新區(qū)市場監(jiān)管部門已依法立案調(diào)查。有關(guān)消費糾紛也達成了和解協(xié)議。5月27日，高新區(qū)市場監(jiān)管部門通報有關(guān)涉嫌違法案件調(diào)查處理結(jié)果：西安利之星汽車有限公司存在有銷售不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品，夸大、隱瞞與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導消費者的兩項違法行為，被依法處以合計一百萬元罰款。

網(wǎng)頁截圖

關(guān)于W女士購買的轎車發(fā)動機漏機油問題。據(jù)法定鑒定機構(gòu)鑒定：

1、該車發(fā)動機缸體右側(cè)因破損并漏油。該車發(fā)動機在裝配過程中將機油防濺板固定螺栓遺落在發(fā)動機內(nèi)，發(fā)動機高速運轉(zhuǎn)過程中，其第二缸連桿大頭撞擊該遺落的螺栓，使該螺栓擊破缸體。

2、該車發(fā)動機無更換、維修歷史。

3、該車發(fā)動機存在裝配質(zhì)量缺陷，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。

我國《消費者權(quán)益保護法》第十八條明確規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。據(jù)調(diào)查和委托鑒定意見，西安利之星公司銷售給W女士的轎車存在質(zhì)量問題，雖然不存在主觀故意，但仍然違反了法律規(guī)定，侵害了消費者的人身、財產(chǎn)安全權(quán)，構(gòu)成《消費者權(quán)益保護法》第五十六條第一款第（一）項所指經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的情形，市場監(jiān)管部門依據(jù)該法有關(guān)規(guī)定，處以罰款五十萬元。

另據(jù)調(diào)查，西安利之星公司在售車過程中，隱瞞有關(guān)信息誤導消費者與陜西元勝汽車貿(mào)易有限公司簽署墊款服務(wù)協(xié)議并支付服務(wù)費，從中獲取了收益。該行為侵害了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)，違反了《陜西省消費者權(quán)益保護條例》第三十三條（十二）項所稱經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，不得夸大、隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導消費者的禁止性規(guī)定，市場監(jiān)管部門依據(jù)該條例有關(guān)規(guī)定，處以罰款五十萬元。

以上兩項處罰合計罰款一百萬元，收繳國庫。

執(zhí)法部門對陜西元勝汽車貿(mào)易有限公司涉嫌侵害消費者權(quán)益的違法行為已另案查處。對梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司涉嫌銷售不符合保障人身財產(chǎn)安全要求產(chǎn)品的行為，根據(jù)《行政處罰法》第二十條之規(guī)定，已移送有管轄權(quán)的部門處理。

網(wǎng)友評論

延伸閱讀

市場監(jiān)管總局約談奔馳

4月11日“西安奔馳漏油事件”發(fā)生后，市場監(jiān)管總局高度重視，第一時間要求陜西省市場監(jiān)管局、西安市市場監(jiān)管局立即介入調(diào)查，嚴厲查處違法行為，及時公布處理結(jié)果。

5月10日，市場監(jiān)管總局就此次事件及相關(guān)問題約談奔馳，總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司、價格監(jiān)督檢查和反不正當競爭局、質(zhì)量發(fā)展局提出了具體整改要求。

市場監(jiān)管總局表示，汽車消費關(guān)系千家萬戶，對于擴大內(nèi)需和推動高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要，汽車行業(yè)的健康發(fā)展符合所有人的利益。在此敦促所有汽車生產(chǎn)、銷售、維修等相關(guān)企業(yè)嚴格遵守法律規(guī)定，落實消費維權(quán)主體責任；倡導社會責任感較強尤其業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)，不斷改善消費體驗，提升商品服務(wù)品質(zhì)；鼓勵更多企業(yè)建立消費糾紛快速和解機制，促進消費糾紛源頭化解。

下一步，市場監(jiān)管總局將會同相關(guān)部門對汽車銷售行業(yè)開展專項整治，破除消費者反映強烈的潛規(guī)則，查處侵害消費者權(quán)益的違法行為；加快修訂汽車“三包”規(guī)定，推進建立第三方質(zhì)量擔保爭議處理機制；開展消費投訴公示，健全長效監(jiān)管機制，更好規(guī)范汽車行業(yè)發(fā)展，推動汽車消費升級擴容，保障廣大消費者的合法權(quán)益。

來源 北晚新視覺網(wǎng)綜合   西部網(wǎng) 網(wǎng)友評論 四川日報 北京晚報