騰訊創(chuàng)立于1998年，2003年第一次發(fā)布公司使命與愿景，分別為“用戶依賴的朋友、快樂活力的大學、領先的市場地位、值得尊重的合作伙伴、穩(wěn)定和合理的利潤”與“創(chuàng)一流的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”。

2005年，騰訊發(fā)布第二個版本使命與愿景，即“通過互聯(lián)網(wǎng)服務提升人類生活品質(zhì)”與“最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”。

2018年9月30日，騰訊啟動史上第三次戰(zhàn)略升級和組織架構調(diào)整（簡稱“930變革”），提出“扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，新成立了PCG（平臺與內(nèi)容事業(yè)群）和主要在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域探索的CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）。

以下為全員郵件全文：

用戶為本 科技向善

——寫在騰訊文化3.0發(fā)布之際

各位同事：

大家好！今天起，公司有了全新的使命愿景和價值觀?！坝脩魹楸?，科技向善”是我們新的使命愿景，“正直、進取、協(xié)作、創(chuàng)造”是我們新的價值觀。自2003年我們正式發(fā)布騰訊文化1.0版本以來，作為騰訊最重要的產(chǎn)品，騰訊文化已經(jīng)迭代升級三個大版本。

騰訊最初的文化源自創(chuàng)始人團隊。幸運的是，不斷有成功的業(yè)務、優(yōu)秀的同事在豐富騰訊文化的內(nèi)涵。從最初的幾個人，到如今遍布全球的4萬多人，每一位騰訊人，都參與了騰訊文化的塑造，騰訊的文化也深刻地影響著每一位騰訊人。

21年來，無論是對業(yè)務影響深遠的“CE”、對員工言行舉止影響廣泛的“瑞雪”，還是“一切以用戶價值為依歸”的理念，騰訊文化都貫穿始終。

隨著公司的業(yè)務越來越多元，越來越多的人才加入騰訊，隨著930變革的啟動與深入，騰訊的文化也邁向3.0，在傳承歷史的同時，也開啟了面向未來的全新進化。

一、“用戶”和“責任”是騰訊存在和成長的兩條生命線