去飯店吃飯,不少消費者習慣把飯店提供的碗筷用熱水燙一下,哪怕對店家提供的密封包裝餐具也要“消消毒”。
從這個細節(jié)可見消費者對商家衛(wèi)生的不信任。拿起來就用的人,信的是“眼不見為凈”的老話。
再說了,管得了餐具,管得了后廚嗎?
近日,媒體接連報道多家著名餐飲企業(yè)后廚臟亂差的情況,如“外婆家”南京水平方店的后廚,洗菜池里洗拖把、廚師踩著案板走、多種蔬菜不清洗就用來炒菜;
西貝莜面村南京一門店后廚也被發(fā)現存在食品安全問題。
后廚亂象僅只南京有,還是只有南京曝光出來,答案不言自明。
對看不見的后廚不放心,看得見的后廚就讓人放心嗎?
不少商家為了展示自家衛(wèi)生狀況,視頻直播后廚,以期打消消費者的顧慮。
應該說,這種方式能倒逼后廚人員規(guī)范操作,也能部分寬慰消費者挑剔的心理。
可3月18日下午,在上海外婆家虹口龍之夢購物中心店,記者竟然在“直播后廚”的電子顯示屏上,看到一只老鼠爬上案板。這位不速之客的搶鏡行為,直接導致該店停業(yè)整頓。
俗話說“一顆老鼠屎壞一鍋湯”,包括外婆家、西貝莜面村在內的品牌商家的后廚亂象,特別是少數人員明知故犯的行為,不僅直接損害了所在店的形象,也傷害了苦心經營多年積累起的品牌,更再一次加劇了消費者對商家衛(wèi)生狀況的不信任情緒。
以上品牌在數日內被集中曝光的后廚問題,除了個別人員素質不高、個別店管理不嚴,更暴露出這些品牌在捍衛(wèi)食品安全底線的責任心并沒有跟上擴大商業(yè)版圖的進取心,管理后廚工作的力度也跟不上其跑馬圈地的速度。
很多后廚門上都有“廚房重地、閑人免進”的警示語,“重”在哪里?重在安全!
在確保后廚衛(wèi)生安全上,還有很多工作要做,有很長的路要走,直到“眼不見為凈”變成“不用看也相信干凈”。