原標(biāo)題：青島嶗山區(qū)特別優(yōu)待外籍隔離人員？街道回應(yīng)：提供的是“人性化”服務(wù)

（健康時(shí)報(bào)記者郝倩玉）一則青島志愿者一對一服務(wù)外籍隔離人員的視頻在網(wǎng)上走紅，兩名外籍人員返回青島的家中居家隔離，嶗山區(qū)金家?guī)X街道翻譯志愿者劉燕（化名）變成了他們的代買幫手，從吃的、喝的，甚至是寵物用品，都由她來幫忙購買?！笆峭γΦ?，尤其是到了吃飯點(diǎn)，我自己都顧不上吃飯，也得先把他們的飯解決了?！币曨l中的劉燕說道。

目前該視頻在網(wǎng)上引起了網(wǎng)友們諸多疑惑、討論。為何這兩名外籍人員可以不集中隔離，而是居家隔離？志愿者幫忙購買的物品是由當(dāng)?shù)卣I單嗎？這樣一對一的志愿服務(wù)是否也會為其他返青隔離人員提供？

4月5日，記者就網(wǎng)友的疑問分別向嶗山區(qū)人民政府金家?guī)X街道辦事處和青島市嶗山區(qū)金家?guī)X街道疫情防控指揮部致電了解情況。

△為什么外籍人員入境不集中隔離？規(guī)定是后來頒布的

“視頻中的外國人可以居家隔離是因?yàn)榧懈綦x是后來的規(guī)定，他們?nèi)刖车臅r(shí)候是可以居家隔離的時(shí)期”，金家?guī)X街道辦事處工作人員回應(yīng)道。

隨后記者又致電了青島市嶗山區(qū)金家?guī)X街道疫情防控指揮部，其工作人員針對此事做出了詳細(xì)回應(yīng)。

“入境人員實(shí)行集中隔離的政策是在3月20日晚下達(dá)的，從這之后，才開始入境人員集中隔離，在此政策下達(dá)之前的返青人員都是可以居家隔離的?！狈揽刂笓]部工作人員說道，因?yàn)閯傞_始沒有集中隔離的酒店，所以實(shí)行居家隔離。

當(dāng)問及視頻中“一對一志愿者服務(wù)”時(shí)，工作人員表示，這可能是社區(qū)提供的一種“人性化”服務(wù)?！耙粚σ环?wù)”具體要看其所居住的社區(qū)，政府并沒有出臺明確規(guī)定要求志愿者對外國人進(jìn)行一對一服務(wù)。

△購買物品是否由當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)買單？外籍人員自己買單

購買物品的費(fèi)用都是由這些外籍人員自己承擔(dān)，志愿者只是幫忙跑跑腿。因?yàn)樘幵诰蛹腋綦x期間，他們無法出門，所以其所在小區(qū)的物業(yè)或志愿者會幫助他們跑腿買東西。其他返青隔離人員如果有相關(guān)需求的話，也是可以聯(lián)系小區(qū)物業(yè)或社區(qū)居委會的，可以把需要購買的生活用品列成清單，志愿者會幫忙進(jìn)行采購。

根據(jù)山東省疫情防控指揮部通知，自3月18日起，境外入魯人員需執(zhí)行以下要求：

對來自所有國家和地區(qū)的入境來魯人員，實(shí)施集中隔離或居家隔離措施的，所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由個(gè)人支付。對集中隔離人員隔離期間與疫情防控?zé)o關(guān)的其他費(fèi)用，由被隔離人員自行承擔(dān)。

△其他隔離人員也有一樣的服務(wù)嗎？合理要求會被滿足

自3月20日之后，境外返青人員一律在酒店實(shí)行集中隔離。關(guān)于入境人員的酒店入住情況，防控指揮部工作人員稱，入住哪家酒店由青島市來決定，因?yàn)槊刻斐薪泳惩饴每偷木频晔遣煌?，需要根?jù)酒店飽和度等實(shí)際情況來安排。

當(dāng)記者問及隔離人員入住酒店后是否會有志愿者、服務(wù)人員幫忙外出采購食物、生活用品時(shí)，該名工作人員稱，這個(gè)具體還要看酒店。工作人員還提醒隔離者，不需要有心理疑惑，只要是合理的訴求相關(guān)工作人員都會去盡力滿足的。

一位目前在青島市市南區(qū)一家酒店進(jìn)行集中隔離的留學(xué)生王越（化名）向記者透露，“如果是合理的要求，酒店會被滿足的，但考慮到飲食安全問題，酒店工作人員說盡量不要點(diǎn)外賣?！?/p>