原標(biāo)題：通化“道歉”后，物資配送仍未解決，求助熱線無人接聽

“就希望統(tǒng)籌工作能到位一些?！?/p>

（工作人員為一小區(qū)居民分菜。）

1月25日上午，吉林省通化市召開疫情防控第十二場新聞發(fā)布會，即日起該市采取入戶檢測的方式開展第三輪全員核酸檢測。

針對通化市民反映的“斷糧”問題，市商務(wù)局局長孫小婷介紹，截至1月24日監(jiān)測統(tǒng)計，蔬菜庫存量2000余噸，可供應(yīng)14天以上，其中，商戶每日進(jìn)貨量500噸左右，政府應(yīng)急儲備蔬菜1500噸；米、面、油等生活必需品庫存量充足，能夠滿足市區(qū)居民基本生活需求。

但《中國慈善家》采訪發(fā)現(xiàn)，目前通化市的抗疫工作人手極度緊缺，統(tǒng)籌仍不到位。

熱線無人接聽

1月24日，通化多位網(wǎng)友反映，在隔離期間缺乏物資，有的家中已快斷糧。這時離“封城”已過去了一周時間。當(dāng)天，吉林省新增確診病例67例，其中56例出現(xiàn)在通化市。

通化市的這波疫情最早出現(xiàn)在1月12日，根據(jù)通化衛(wèi)健委官網(wǎng)發(fā)布的消息，當(dāng)天全市新增新型冠狀病毒無癥狀感染者5例。翌日，該市新增新型冠狀病毒無癥狀感染者1例。此后，近乎每一天都有新的確診病例出現(xiàn)。截至1月24日，全市累計報告確診病例超過200例。

《中國慈善家》注意到，即使在去年整個新冠疫情過程中，通化市也僅報告6例確診病例。本輪疫情出現(xiàn)之前，上一次發(fā)現(xiàn)確診病例要追溯到2020年2月23日。

2021年1月18日，通化市突然宣布封城，并從22日起對居民實施居家封閉管理，居民一律不得外出，由工作人員上門幫助解決生活物資的配送。

1月19日凌晨開始，不少居民家里被貼上封條，要求至少封閉三天。當(dāng)天當(dāng)?shù)胤揽刂笓]部發(fā)布消息稱，自即日起每戶每三天可派出一人，憑通行證、身份證外出采買生活物資，但全員核酸檢測期間（2-3天）不允許外出采買。

22日，通化市疫情防控指揮部開通了5部服務(wù)熱線，用來接聽民居家封閉管理期間的困難和需求。而在各大媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺上，通化市的市民們紛紛反映，封閉管理來得猝不及防，生活用品和食品嚴(yán)重缺乏，基本生活無法保障，熱線電話也打不通。

針對質(zhì)疑，在24日上午舉行的發(fā)布會上，通化市副市長蔣海燕就市民生活物資配送不及時不到位，給市民生活帶來很大不便的問題，代表市委市政府表達(dá)歉意。

（一名連續(xù)工作一夜的防疫人員癱坐地上。）

此前一天，吉林通化發(fā)布通報稱，少數(shù)黨員干部對省外輸入病例失管失察、履職不力，對疫情防控工作造成影響，已對14名黨員干部追責(zé)問責(zé)。

25日凌晨，通化市市委書記高志國探訪一線檢查生活物資配送情況。他表示，要高度重視生活物資的供應(yīng)保障。

25日下午，《中國慈善家》多次撥打5部熱線電話，均是無人接聽狀態(tài)。

配送仍是問題

1月25日下午，通化市民劉女士告訴《中國慈善家》，昨晚（24日）她接到通知，說政府會派所有機關(guān)市直公務(wù)員和志愿者一起發(fā)蔬菜包，每家每戶都有，截止第二天（25日）早上6點全部送完。

“后來在每個業(yè)主群都通知，蔬菜包沒有那么多，只有少量提供，先給老弱病殘。”劉女士說。

劉女士所在的小區(qū)有300多住戶，僅配發(fā)32份蔬菜。據(jù)她了解，有的小區(qū)有5000住戶，也只有數(shù)百份蔬菜供應(yīng)。

1月13日，劉女士下班后去采購，但很多超市已經(jīng)出現(xiàn)緊缺現(xiàn)象，尤其是蔬菜，她只買到黃瓜和少量西紅柿，還有一箱方便面。

當(dāng)時，政府發(fā)布公告建議市民不要哄搶食物，承諾不會出現(xiàn)物資緊缺的情況。

16日，劉女士前往指定地點做核酸檢測，順便買了點掛面和其它生活必須品。當(dāng)天夜里，她家大門被封。到了24日，家里只剩下大米和掛面。

“我家米、面一直是夠的，吃十天半個月沒問題，就是沒菜了。大人可以克服，但孩子不能天天吃掛面?！?/p>

（25日凌晨，工作人員連夜為隔離市民配送物資。）

25日，業(yè)主群里發(fā)布信息說將給劉女士所在小區(qū)配送32份蔬菜?？紤]到小區(qū)里有很多老人，她就沒有報名。

劉女士的丈夫和父親是當(dāng)?shù)毓珓?wù)員，從1月13日這波疫情開始后一直在前線工作，負(fù)責(zé)進(jìn)行核酸檢測登記和執(zhí)勤。

“前些天他們沒有防護(hù)服，就戴一個口罩，沒有其它的防護(hù)措施?！眲⑴空f，直到24日通化疫情上了熱搜后，通化市領(lǐng)導(dǎo)去每個卡點檢查，才為工作人員協(xié)調(diào)好防護(hù)服等物資。

人手極其緊缺

通化市政府一位內(nèi)部人士向《中國慈善家》透露，目前主要問題是人手特別緊缺，目前通化市全體公職人員都已經(jīng)被派到了一線。

“昨天晚上我們干了一夜，第二天繼續(xù)干，很多人是幾天幾夜都沒有合眼，需要保障的人數(shù)太多了?！鄙鲜鋈藛T透露，有的公職人員累暈后被同事背走，還有的人累得癱坐地上起不來。

在市民提供給記者的視頻資料中，一名身穿防護(hù)服的網(wǎng)格員被累倒，由其他工作人員背走。視頻拍攝者帶著哭腔說，“所以大家伙在這個關(guān)鍵時刻，體諒我們一下，誰都不容易，你們在家不容易，我們在外面更不容易。”

據(jù)《人民日報》報道，通化市組織動員7000多名機關(guān)干部、社區(qū)工作人員和志愿者，出動配送車輛170臺、志愿者服務(wù)車370余臺，已開始為封閉小區(qū)做配送。24日晚將全面完成市區(qū)8600戶低保戶、孤寡老人等困難群體的配送工作。近期2次核酸結(jié)果呈陰性普通市民可參與報名當(dāng)物質(zhì)配送志愿者。

（有市民領(lǐng)到配送的蔬菜。）

25日，通化市召開的第12場疫情防控發(fā)布會發(fā)布公告，即日起開展第三輪全員核酸檢測。本輪核酸檢測采取入戶檢測的方式。當(dāng)?shù)爻檎{(diào)醫(yī)護(hù)人員994人，從機關(guān)和企事業(yè)單位挑選志愿者2000人，共組建了994個核酸樣本采集小隊入戶采樣，確保實施全員精準(zhǔn)排查。

入戶核酸無疑又增加了工作量和難度，需要的時間會更長，需要的人手也更多。

“你只要是工作人員，還沒有隔離，必須出來到一線幫忙，而且身兼三職，一是卡點執(zhí)勤，二是配送物資，三是核酸登記。”上述內(nèi)部人士告訴《中國慈善家》。

“作為市民，我們不關(guān)心誰被問責(zé)了。”劉女士說，“封戶我們也都支持，很多市民還在自家門口貼紙條慰問工作人員。我愛人和父親一直奮斗在前線，我特別理解他們的辛苦，真的是快熬不住了。就希望統(tǒng)籌能到位一些，別餓的餓死，累的累死?！眲⑴空f。

在接受《中國慈善家》采訪的時候，幾位通化市民帶著自嘲說，“通化為全省及至全國人民做了貢獻(xiàn)。因為幸好‘毒王’在通化被發(fā)現(xiàn)，否則傳染的人會更多?！?/p>

“毒王”是指超級傳播者、養(yǎng)生講師林某。截止目前，和他關(guān)聯(lián)的感染者至少達(dá)到102人。（記者溫如軍）