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大量網(wǎng)友投訴iPhone13粉屏問題 卡頓閃退自動重啟

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2022-01-21 14:44:44  快科技

原標(biāo)題：大量網(wǎng)友投訴iPhone13粉屏問題 蘋果客服表示已經(jīng)在調(diào)查相關(guān)情況

據(jù)黑貓投訴官微消息，近期有消費者在黑貓平臺投訴iPhone出現(xiàn)粉屏（3.6萬條投訴），按照官方客服要求還原設(shè)置、升級系統(tǒng)等均無法解決粉屏問題。

微博上也有不少網(wǎng)友吐槽自己的iPhone 13系列手機出現(xiàn)粉屏，還伴隨著不同程度的卡頓、閃退、自動重啟等問題。

據(jù)悉，所謂“粉屏”就是iPhone 13用戶發(fā)現(xiàn)，自己手機屏幕會莫名其妙出現(xiàn)大范圍的粉色色塊，甚至整個屏幕都呈現(xiàn)出粉色，與此前的綠屏門等效果類似。

對于這樣多用戶的投訴，有網(wǎng)友也是將這個問題反饋給了蘋果客服，后者也是表示已經(jīng)在調(diào)查相關(guān)情況，至于這個問題是不是真的存在，如果真的存在怎么解決，這些官方都還沒有正式回應(yīng)。

不過也有網(wǎng)友給出了一些自己解決的辦法，比如嘗試強制重啟；升級最高系統(tǒng)版本，或保資料后，通過接入電腦itunes進(jìn)入DFU模式下刷機。

若以上方法都不行，已經(jīng)排除了軟件系問題，這種一般是屏幕排線、液晶屏面板，或主板顯示座子芯片、板層線路問題等。

何為“粉屏”？所謂“粉屏”是指手機突然出現(xiàn)大面積粉絲的“馬賽克”，有的整個手機屏幕都出現(xiàn)馬賽克，部分機型只有下半部分屏幕才出現(xiàn)，

無論哪種情況都無法正常使用，涉事機型包括iPhone13、iPhone 13Pro、 iPhone 13ProMax。

平臺稱沒有收到iPhone13mini機型關(guān)于粉屏的投訴。

值得注意的是，外界猜測iPhone 13 這次的規(guī)模性粉屏事件大概率可能不是硬件問題，極有可能是系統(tǒng)、軟件方面的bug，按照以往的慣例后期會通過系統(tǒng)更新來修復(fù)粉屏問題！

(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)
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