原標題：上海常態(tài)化核酸檢測點體驗報告：部分點位排隊時間超3小時

上海常態(tài)化核酸檢測點運行如何？我們走了40個點位，給你帶來這份報告

據(jù)東方網(wǎng)微信公眾號 春風又綠江南岸，今日去哪做核酸？

今日（6月1日），上海迎來全面恢復生活生產(chǎn)秩序的第一天。

常態(tài)化核酸檢測毫無疑問成為了市民最為關注的焦點之一。

日前，上海正在構建“15分鐘核酸采樣圈”。全市已設置完成了約1.5萬個核酸檢測點位。它們正為市民“復工復產(chǎn)”提供有效助力。

便民核酸點位如何“便民”？常態(tài)化核酸檢測還有哪些可提升空間？

這兩天，東方網(wǎng)記者分別走訪全市40多個核酸采樣點位。

我們發(fā)現(xiàn)了一系列全新的現(xiàn)象和問題。

同時，也記錄了市民朋友們的有效建議，希望能進一步協(xié)助這項工作更有效的推進。

沉浸式體驗常態(tài)化核酸檢測：

這樣核酸，最方便！

現(xiàn)象一：小區(qū)有點位效率或加倍

昨日（5月31日），居住在黃浦區(qū)五里橋街道的蔣女士即將迎來“復工”。

準備出門尋找核酸點位時，小區(qū)工作人員給她“指了條路”。

原來，為了方便有核酸需求的居民復工，她所在的居委連續(xù)幾天在小區(qū)內(nèi)安排了專門的臨時采樣點，在離小區(qū)僅百米的社區(qū)文化活動中心也有了常態(tài)化采樣點。

移步、掃碼、采樣。

大約10分鐘不到，蔣女士完成了核酸檢測。

今天，她憑借著有效的核酸證明順利復工。

無獨有偶，家住虹口區(qū)涼城街道的李女士在今天體驗到了“家門口的核酸檢測”。

上午9時許，準備出門上班的李女士在錦苑居民采樣點排隊等待檢測，同樣是10分鐘左右就完成了采樣。

居住在寶山區(qū)月浦鎮(zhèn)的沈巷片區(qū)的董先生，在他家附近共有3個核酸檢測點，均為步行5-10分鐘可到的范圍。

大約3分鐘不到，董先生就在小區(qū)完成了今天的核酸采樣。

家住閔行區(qū)莘莊鎮(zhèn)沁春園一村的黃女士，雖然小區(qū)內(nèi)的核酸檢測點正在搭建。

但是在她家不遠處同一居委小區(qū)內(nèi)的檢測點已開始“營業(yè)”。

同樣只用了不到20分鐘，黃女士完成了采樣。

據(jù)東方網(wǎng)記者統(tǒng)計，參與體驗的16位記者所在的小區(qū)中，有8個小區(qū)內(nèi)設有常態(tài)化檢測點位。

早上的高峰時段，這些點位的平均排隊時間均不超過20分鐘。

現(xiàn)象二：白天不懂夜的黑，夜里核酸最“實惠”

昨日晚間，位于浦東新區(qū)仁濟醫(yī)院（東院）外的核酸檢測點位全開，加班加點為居民進行檢測。

雖然現(xiàn)場人數(shù)不少，但由于采樣點位較多，現(xiàn)場秩序相對穩(wěn)定。

“如果夜間核酸能在第二天上午出具結果，那么夜間在社區(qū)做核酸檢測，對于廣大上班族而言，是效率最高，體驗度最好的一種方式?！笔忻駞桥肯蛴浾邆魇诹怂暮怂釞z測攻略，

“對于上班族來說，下班回家做個核酸，既不影響工作，也能充分提升72小時核酸的時效性?！?/p>

東方網(wǎng)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少居民確實傾向于更加“實惠”的夜間檢測。

但由于工作時間以及生活情況等因素，部分居民依然選擇了在這兩天的白天進行核酸檢測。

“夜晚檢測雖然挺方便，但是到了晚上，小區(qū)排隊的人明顯變多。而且，晚上的核酸檢測要更加辛苦采樣工作者和檢測人員了?！眳桥勘硎?，“形勢變幻莫測。我覺得，大家還是要根據(jù)實際情況來選擇時段檢測，也不必刻意去追究實惠?！?/p>

排隊時長不一，報告時間較長！

這些問題待改進

問題一：部分點位排隊時間已超過3小時

今日下午，東方網(wǎng)記者來到光大會展中心萬商廣場的常態(tài)化核酸檢測點位。

記者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，排隊等待核酸檢測的隊伍蜿蜒曲折，根本看不到終點。

記者初步預計，這個點位的等待時間或?qū)⒊^3小時。

同時，記者觀察到，市民之間2米的間距并沒有得到很好的保持。

值得一提的是，一邊是現(xiàn)場檢測隊伍大排長龍，另一邊該點位在APP上顯示為“空閑”。

知難而退的東方網(wǎng)記者，在這個點位附近1公里尋找了4個核酸點位。

除了1個未開放的核酸點，另外3個排隊時常（預估）均超過1小時。

同時，東方網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，隨著上班族下班，不少居民區(qū)內(nèi)的常態(tài)化點位也出現(xiàn)了較長的排隊現(xiàn)象。

在普陀區(qū)華師大一村檢測點，今天18時許，居民區(qū)內(nèi)也出現(xiàn)了大排長龍的情況，預計采樣時間要超過1個半小時。

據(jù)東方網(wǎng)記者統(tǒng)計，今明兩日記者所走訪的40個核酸檢測點位中，12個社區(qū)內(nèi)點位均出現(xiàn)了“早少晚多”的情況。

而28個面向社會面的點位，采樣相對較快的大約為20分鐘。

而在高峰期，這些點位的平均排隊時長為48分鐘。其中有15個點位排隊時長超過1小時。

問題二：出報告時間過長，影響核酸安排

“留給72小時的時間已經(jīng)不多了！”

昨日11時20分許，市民蔣女士在小區(qū)完成了核酸采樣。

然而直到今天上午5時20分，陰性結果才剛剛上傳至隨申辦。

18個小時的出報告時間也將帶來很大的不便?！叭绻抑荒茉?天后的白天采樣，18小時出報告，可能會導致我無法手持72小時核酸報告回到小區(qū)。為此，我只能加快核酸檢測的頻率?！?/p>

“如果一直保持這樣的出報告時間，我恐怕永遠沒有辦法手持24小時核酸陰性報告。”家住浦東塘橋街道貴龍園的沈小姐向記者反映，自己昨日的采樣時間雖然僅為15分鐘，但是她的檢測報告足足等待了22小時。

“我們理解樣本檢驗壓力大，需要時間。但是如果時間過長，可能會層層相扣，導致核酸時間難以掌握。”采訪期間，多位市民向記者反映了核酸檢測報告出具時間較長帶來的不便。

市民陳先生的遭遇則有所不同。

昨日14時32分，陳先生在瑞金醫(yī)院完成了核酸采樣，全程不過10分鐘。

5個小時不到，瑞金醫(yī)院方面已出具了陰性報告。

然而，今日上午8時，將近18個小時后，陳先生卻依然無法在隨申辦查詢到自己的報告。

他也因此無法在第一時間更新自己的核酸證明。

而這似乎是在上傳環(huán)節(jié)貽誤了時機。

東方網(wǎng)記者統(tǒng)計，參與體驗的16位記者中，出具報告時間最短為7小時，最長的多達22小時，平均時長約為14小時。

問題三：空閑不“空”，關閉不“關”

上文中提到，排隊大約3小時的核酸檢測點位，在隨申辦中竟顯示為“空閑”。

目前來看，這樣“信息不符”的情況并非個例。

今日15時許，當時位于冠生園路的康健園的狀態(tài)標注為“空閑”。

但記者走訪時發(fā)現(xiàn)，該核酸點位并未開放。

今日16時許，位于漕溪路125弄的金谷園點位標注為“休息”，但記者走訪時發(fā)現(xiàn)，核酸點位實際是開放的，記者只用時3分鐘就完成了檢測。

“我其實更擔心老年人的體驗?！笔忻駟闻扛嬖V東方網(wǎng)記者，“我們可以通過APP來尋找這些點位。但是不會用智能手機的老年人，腿腳也不是很方便，如果點位信息出現(xiàn)偏差，對他們的影響遠比我們大?！?/p>

問題四：社會面人員進入小區(qū)核酸

在調(diào)查過程中，東方網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，不少“面向小區(qū)”的核酸采樣點由于排隊較短，效率較高，因此“吸引”了不少社會面人士進入小區(qū)。但這也引發(fā)了不少問題。

在徐匯區(qū)徐家匯街道某小區(qū)，有社會面人士執(zhí)意進入社區(qū)進行核酸采樣，引發(fā)了小區(qū)業(yè)主、物業(yè)等多方不滿，險釀沖突。

對此，有不少居民提出要禁止非本小區(qū)人員進入小區(qū)。

“對于一些來照顧雙職工家庭孩子的家長，對于一些照顧老人的護理人員等等，不能簡單拒之門外，一刀切的管理并不合適?！笔忻褛w女士表示，面向小區(qū)的核酸檢測點位，更需要落實登記制度，精準確認服務的對象。這樣既能避免社會面流動過多，同時也能避免粗暴管理“誤傷”有需要的群眾。

問題五：層層加碼，天天核酸

層層加碼，同樣也出現(xiàn)在了核酸檢測的要求上。

市民王先生今日前往陸家嘴某辦公樓，在掃描場所碼后，物業(yè)表示要其出具48小時的核酸證明。

對此，物業(yè)方面的解釋稱，由于樓棟里此前出現(xiàn)過駐守人員陽性的情況，因此對大樓進行提級管理。

而這樣的情況也發(fā)生在靜安某寫字樓。由于樓宇內(nèi)多為流動性較強的工作人員，因此部分企業(yè)對員工“復工”的核酸證明要求也提升到了“48小時陰性證明”。

“我們能理解企業(yè)的考慮，但是48小時證明，其實就約等于我們天天做核酸?！蓖跸壬榻B，在員工表達難處后，該企業(yè)做出讓步稱，可以將陰性報告“上傳時間”作為48小時的依據(jù)。

然而，王先生也表達了自己的憂慮，“我認為管理的手勢可以分級，但應當有明確的標準。比如什么樣的人需要48小時證明。而不是簡單的層層加碼和一刀切?！?/p>

常態(tài)化核酸檢測 

市民來支招

建議1：考慮夜間在社區(qū)開設檢測點

“希望居民小區(qū)里的檢測點可以多開放一點夜間檢測的時間?！?/p>

市民劉女士向東方網(wǎng)記者建議，如果小區(qū)還沒有常態(tài)化的點位，可以考慮固定頻次（如每隔2天）在下班時間，即18時-20時、或20時-22時在小區(qū)內(nèi)短暫開設檢測點，“這樣不僅方便小區(qū)居民，同時也能大大提升72小時核酸證明的時間效力?！?/p>

同時，她還建議對夜間進行檢測的工作人員或志愿者提供1.5倍的時薪作為相關的鼓勵與補償。

建議2：隨申辦可推送核酸報告 設置日歷提醒

“我的數(shù)學都還給體育老師了，這個核酸時間我實在算不準。”

家住長寧區(qū)新華路街道的林先生，是一位資深的程序員。但是提到核酸報告的時間效力，卻經(jīng)常讓他頭疼不已，“畢竟檢測的時長很難估算，72小時的報告就必須要自己做好計算?！?/p>

對此，林先生根據(jù)自己的專業(yè)提出了一些建議?！翱梢钥紤]在隨申辦設置一個功能，比如用戶核酸報告出來了，可以進行彈窗。當然，用戶可以自行選擇關閉和開啟這個功能?！?/p>

同時，林先生還提議，在這樣的基礎上，可以在隨申辦、支付寶、微信等APP上設定一個功能，即根據(jù)自身的核酸檢測時間，推算自己下一次核酸的時間段，并由此可以生成一個“核酸日歷”，“這樣的功能其實不難實現(xiàn)，用戶自己在手機上也能做，但是如果能集納到官方的APP，相信用戶體驗會很不錯?！?/p>

建議3：人員分類管理，杜絕層層加碼

目前，由于托幼機構、中小學、養(yǎng)老院等均沒有完全開放。在復工復產(chǎn)之際，家有兒女或老人的家庭，將會遇到全新的問題——娃誰帶，老誰養(yǎng)？

“關于非本小區(qū)人員，小區(qū)對核酸的要求分類得很細”，家住閔行區(qū)水清三村的王女士向東方網(wǎng)記者介紹。

根據(jù)該小區(qū)規(guī)定，小區(qū)居民以及小區(qū)居民的親屬需持有72小時核酸證明方可進入小區(qū)。對于鐘點工、家長服務人員、長護險服務人員、郵政人員、維修人員等，則需持有48小時核酸陰性證明。此外，該小區(qū)還對中介服務人員、裝修師傅、快遞外賣小哥等都提出了相關要求。

“人群的分類管理，有理有據(jù)，這顯然比層層加碼更為有效。”王女士認為，小區(qū)這樣的舉措得到了大部分居民的肯定，“規(guī)則越細，其實居民就越放心?！?/p>

建議4：設置路牌提醒，志愿者引導

今日上午，家住普陀區(qū)萬里街道的沈先生，帶著年邁的父親前往小區(qū)附近常態(tài)化核酸檢測點進行檢測。

通過手機導航，以及志愿者的協(xié)調(diào)，他們很快找到了一個常態(tài)化采樣點。不過，沈先生也提出了他的擔憂，“我們年輕人會使用導航，點位確實很好找。但是不會用智能手機的老年人，想要找恐怕沒那么容易?！?/p>

“疫情防控正是為了保護這些老人群體，我們在設置點位時也不應該忘記他們的需求”沈先生告訴東方網(wǎng)記者，由于一些核酸檢測點位并不明顯，以及不同點位的開放時間并不相同，其實對數(shù)字化程度不那么高的老人而言，顯得不那么方便。

對此，沈先生建議，可以考慮在老年人較多的小區(qū)，增設一些指示牌，方便指引老人，“也可以在平時加強進行一些人流的引導，比如有固定的志愿者群體，或者公益廣告等方式，也能夠幫助老人更快的找到。”